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继机器人pepper 问世后 AmazonGo推出了全新不用收银机的商店

发布于:2017-02-13 来源:太阳网 作者:PR

这一两年来,科技大厂纷纷在研发机器人,近期最有名的机器人应该就是 「pepper 」,炯炯有神的大眼,会随著你的声音以及眼神移动,它也在今年春节登上红白胜利大赏表演一段舞蹈,可爱的模样相当讨喜。
「pepper 」目前已在许多国家的游客服务处出现,编辑先前至日本旅游时也时常遇见它,机器人结合平板电脑,将你所询问的问题或是建议资讯显示在萤幕上,让你快速了解当地的特色与景点;但从另一个角度想,「pepper 」的出现取代了原本在此处的服务人员,如果每个服务处的人员全换成了「pepper 」,那麽,原本的服务人员呢?失业了?还是另有更需要人类的工作岗位?
「AmazonGo」在去年年底推出了全新,完全不用收银机的商店。改变传统的结帐方式,顾客只要进店前向商店扫描自己手机应用的 QR code 确认身分,就会被店内的系统追踪,当你在商店中拿了什麽、价钱多少,都由系统计算后发送到用户的 Amazon 帐户。也就是说,你再也不用在收银机前排队,选好了商品就可直接离开。
AmazonGo 持续在扩展,还在大规模分销仓库中增加了机器人的使用,以满足不断增长的需求。位于西雅图的 Amazon总部正计划开设更大且有机器人运行的超市。从 1 万到 4 万平方英尺,可容纳多达四千件物品,其中包括跨越两层的新鲜食品、杂货...等。平均来说,Amazon希望在每个分店僱用六名员工,一个担任经理角色,另一个担任货架补给,另外两个担任服务客户的窗口,最后两个将在二楼工作,帮助清点货物透过传送带送至楼下的客人。
一间大型超市若只雇用 10 位左右的员工,其他皆为机器人,将会是新零售业时代的经营模式。若完善地执行成功,对于消费者来说也许很方便;但对于全球不断增加的人口数来说,失业率是否会因此大幅提升,不论雇主或是劳工,都该为机器人世代的来临,好好思考即将面临的种种问题。
 

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