区块链幸福指数是迪拜Avaya发布了的一个全新区块链项目,分析了区块链、人工智能、大数据等技术如何改变用户的体验。
Avaya发言人表示,他们将利用区块链技术来改变自己的呼叫中心以及统一通信系统,最终目的是能够监测到每一位客户的使用情绪,动态衡量每一位用户的满意程度,从而达到Avaya在用户满意度上的体验目标。
据相关研究数据显示,世界上有将近90%的企业,都希望能够在用户的体验上获胜。而在这些个企业中,仅仅只有6%的企业表示,自己对应用数据记录来改善用户体验的能力比较满意。
目前,有很多企业都在试图使区块链从一个技术概念转变成一个可以实际应用的业务工具。
