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联储局理事布雷纳德表示,金融科技的发展,包括电脑与智能手机的广泛应用,以及人工智能的开发,改变消费者处理日常金融活动的习惯,但可能成为监管机构需要关注的课题。
她在出席活动的一份演讲稿内提出,金融科技公司对待消费者的态度,是重要关注课题之一,因为消费者愈来愈惯性同意分享本身资讯,一旦情况变坏,消费者可得到的补救措施相应有限。
布雷纳德表示,很多金融科技公司要求消费者豁免其须承担的财务责任,举例说只需承担消费者利用手机理财时出现的损失上限100美元。她认为,保障消费者是需要监管机构处理的。