奥丁丁区块链旅宿管理服务“OwlNest”发表会昨（22）午假台北寒舍艾丽酒店举行，奥丁丁创办人暨首席执行官王俊凯在会上表示，OwlNest 已经于全球同步上线，该公司在台湾、日本、马来西亚与美国的业务代表正致力与当地的旅宿业者洽谈合作，期望在 2019 年可以有三万旅宿业者导入此系统，并期待这个破坏性创新服务可以带给全球旅宿业者新的刺激与震撼。
透过区块链技术，真正地帮助旅宿业者解决问题。
根据 WTTC 的统计数据，全球旅游业每年产值达 7.6 兆美元，旅宿透过不同的 OTA（Online Travel Agent）来进行销售，使得价格竞争已成产业常态，而旅宿业者也必须在各大 OTA 与自身官网销售中取得平衡。
有见及此，奥丁丁试图透过网络技术及其区块链研发能力，为这些旅宿业者提供一个基于区块链技术的解决方案，从而达至“降低营运与人事成本的同时提高整体收益”。对旅宿业者而言，奥丁丁将会担当软件系统供应商的角色，提供一个稳定可靠的云端管理系统。
传统上，旅宿需要自行管理来自多元管道的订房资讯与房间库存，单单是管理这两个范畴已需耗费许多人力和时间。故针对旅宿业者在营运上遇到的痛点（如房间超卖），以及紧贴消费者的需求，奥丁丁推出其新产品：“OwlNest 区块链旅宿管理服务”与“奥丁丁在地体验”，一方面向观光旅宿业者提供一个更有效的房务管理解决方案，另一方面搭配全球在地体验行程的配套加购服务，借此协助旅宿业者提高顾客对旅宿品牌的黏着度。
“OwlNest 区块链旅宿管理服务”是全世界第一套以区块链技术为核心并已商转的旅宿订房销售及内部管理系统软件，透过以太坊区块链的智能合约，能让库存管理与促销方案设计得以轻松完成，并借助区块链不可窜改与着重安全的优势，借此保障旅宿和消费者双方的权益。
奥丁丁将会整合旅宿营运所需的三大系统“PMS、Booking Engine 及 Channel Manager”，透过区块链技术自动化管理房间库存，并同步官网、OTA 或其他订房管道的资讯，最终达至大幅降低人事成本的目标，同时因不能重复转移资产的特性，帮助旅馆管理者更轻松地防止房间超卖的情况发生。
整个管理服务系统构建在以太坊私链，使用智能合约来处理客制化旅宿销售方案。旅宿业者只需进行 PMS 后台作业，提供及更新产品资讯，并在累积及掌握客户喜好和反馈后，定期调整销售与营运策略。
另外，为了给各国旅客提供最大的便利度，系统内建包含信用卡、PayPal、微信、支付宝、Apple Pay、比特币（未来会增加其他数位货币）等多元的支付方式。OwlNest 就是为了让旅馆和民宿业者在使用 Booking engine 和 PMS 软件时，都能像中小企业使用 Amazon AWS 服务一样，随时随地上线使用。
体验旅游才是未来
王俊凯在产品介绍时强调，一般订房平台只提供单一服务，但其实对于外出旅游的消费者来说，“在地体检”是非常重要的一环，以及需要被重点关注。在地体验让旅客都不再是走马看花，而是更能够发掘当地的文化以及特色。单一的订房服务可说是 OTA 目前的“漏洞”，因此在加入“奥丁丁在地体验”后，将能创造出一个更接近消费者的平台，更能满足消费者在规划外游时的需求。
王俊凯补充表示，透过专业的业务代表在外找出最佳的在地体验产品，把现有的订房服务与在地体验做结合，务求协助旅宿业者在现时的价格竞争中做出完全的差异化。
源铂资本创始人兼首席执行官胡一天表示：“奥丁丁是我们战略布局的重要投资。目前全球区块链业界的重点是可持续发展的商业模式。奥丁丁团队开拓了一片分布式技术的新蓝海，有机会成为互联网行业的新标竿，也再一次证明台湾在区块链领域的强大潜力。”
台中港酒店副总经理姜文伟先生也表示，将全力支持奥丁丁的 OwlNest 项目。
(本文由财团法人资讯工业策进会及区块客共同著作)
