双11销售逾1300亿阿里:新零售提供新出路
发布时间：2026-02-10
爽报 YesDaily.COM
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阿里巴巴“双11”全球狂欢节的交易额再创新高，今日下午1时09分已超越去年“双11”全日交易额1207亿元(人民币‧下同)，截至下午4时10分为1314亿元。
阿里首席市场官董本洪称，双十一购物节由全球电子商贸平台推动，而阿里利用旗下不同平台，例如淘宝、天猫、淘票票、支付宝及优酷等提供数据，借此进行全域营销及全域销售，更了解客户需求，并针对不同客户推介产品。
他指出，客户对品牌有四个阶段，由察觉、有兴趣，购物到忠诚，阿里均能为商户提供相关数据，助他们将对品牌有兴趣的客户，利用一些特定优惠，提高生意额，而过去传统广告方式，未能精准定位客户。阿里亦助商户设立智能快闪店，董本洪称，这个是潮流趋势，目的倾向做市场营销，建立品牌形象，而不是单纯提高销售。
电子商贸冲击传统零售业，董本洪认为零售商现时的确受苦，但新零售概念将为他们提供新出路，经营网上销售生意。然而，阿里及其他电子商贸平台收集大量个人资料，让人担心个人隐私不受保障。董本洪称，阿里不会提供每名用户资料予商户，不涉及安全问题。他亦谓个人购物习惯等数据，有利阿里助商户了解客户需要。
至于，在奢侈品牌方面，董本洪认为开设旗舰店成本很高，亦要保证有足够人流到店内。他指出奢侈品在新零售内很重要，而他们亦要求只拣选特定客户，故天猫的应用程序内，设有特别通道，让指定客户进入奢侈品页面，而这条通道并非每个用户均能看到，这个亦是网上平台能够做到的服务。
