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天团五月天到台中跨年,10场演唱会瞬间秒杀,“五迷”上二手网站买转手票,原价3280元跨年场门票,转手价高达7760元。不少消费者抢到票,发现还得支付每张1到2000元的预订费,气得向消费者服务中心投诉,台中市已受理48件。
台中市消费者服务中心前天起陆续收到投诉案件,都跟网购五月天门票有关。消服中心表示,许多歌迷上网搜寻五月天门票售票资讯,买到门票确认刷卡后,才发现是转卖的二手平台,票价不仅较高,每张还收取上千元的预订费。
消服中心表示,有消费者抢到4张跨年场门票每张6000元,刷卡结账后,才发现每张被收取预订费1727元,加上运费每张7760元,经比对原价后发现,原价才3280元,比两倍还贵。
消服中心表示,也有消费者想买摇滚区的票,花了3000多元却拿到800元的看台区,不少人顾著抢票,刷卡后才发现买到的是二手门票,而且还得多付预订费;目前已累积48件投诉案,都是向同一家网络平台购买。
消服中心说,这家售票平台属于英国公司,在台湾有委任律师当代表,每次有热门演唱会登场,事后都会传出购票纠纷,将会把投诉案转给委任律师。根据过去经验,若卖家同意取消交易,该平台会全额退费,若卖家不愿意取消,消费者就得购买,有售票平台会退回预订费。
台中市法制局主任消保官康馨壬说,类似案件很多,将建议行政院消保处与业者协调,售票页面除了卖家售价外,应在明显处加注“收取预订费、运费”等,确保消费者知道;透过售票平台买票,售票者并非表演主办单位,无法适用艺文票券定型化契约,建议消费者购买前,要再三确认。
