双十一前13家电商要求不得规定订金不退

发布时间：2026-02-10 爽报 YesDaily.COM 202

内地电商平台的“双十一”促销即将到来，由北京市工商局牵头，联合8家网络市场监管机构，对京东、天猫、亚马逊等13家重点网络交易平台企业进行行政指导。

对于消费者网购时常遇到的霸王条款，工商部门表示，平台不得采用格式条款设置不合理规定，包括订金不退、预售商品不适用7日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利等，对消费者不公平、不合理的规定。