地监局去年收86宗一手销售投诉增16.2%
发布时间：2026-02-15
爽报 YesDaily.COM
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地产代理监管局(下称地监局)主席梁永祥表示，该局去年共接获427宗有关地产代理销售投诉，较2016年的475宗减少10.1%；其中，最常见为“不妥善地处理临时买卖合约(或临时租约)”的投诉，共录132宗(约30.9%)，紧接为录63宗或约14.8%的“提供不准确或具误导性的物业资料”投诉。
以一二手住宅销售投诉个案划分，期内来自代理就一手销售的投诉个案共录86宗，较2016年的74宗按年上升约16.2%，主要涉及发出违规广告、没有履行回赠承诺及代客垫支等。
另外，该局去年共巡查一手楼盘销售点1445次、地产代理商铺1640次及抽查网上物业广告672次，共发现76宗违规个案，其中一宗为在一手楼盘销售处打架个案。
地监局首席执行官韩婉萍说，有关打架违规个案目前已交由警方处理，并已完成调查程序，转由法庭定罪，强调该局不会容忍代理打架行为，若涉事者为持牌人士将被撤销牌照，3年内不可重考及不获发牌照，而若涉事人士本身未持有代理牌照则3年内不予考牌资格。
梁永祥续指出，该局去年已对344名地产代理持牌人或前持牌人士作出处分，与2016年的350人相若，当中共吊销19个牌照及暂时吊销28个牌照，就暂时吊销牌照方面，违规性质不乏代理利用通讯软件Whatsapp与客户对骂而遭处罚的个案。
对于政府正建议修订《打击洗钱及恐怖分子资金筹集(金融机构)条例》，以扩展至要求包括地产代理行业在内的指定非金融企业及人士进行客户尽职审查措施的订明要求，梁永祥表示，该局将密切留意有关立法程序及生效日期，以适时向地产代理业界发出详细指引，配合政府打击洗黑钱的活动。
