正如区块客先前报导，加密货币交易所币宝台湾于今早（2 日）针对“日本站 BITPoint Japan 加密货币热钱包遭遇不法侵害事件”向台湾用户召开用户说明会。币宝台湾首席执行官郭雅宁开场便直言，“不会推卸责任，并将所知之事如实禀报”。现场被问及“是否打算对 BITPoint Japan 提出诉讼”时，郭雅宁回应道，“采取法律诉讼途径是最后的考量，但会先做好万全的准备”。
除此之外，与会者还包含台湾委任律师简荣宗和日本委任律师加藤博太郎出席；而 BITPoint Japan 社长小田玄纪则因不克前来，特意录制一段影片向币宝台湾用户致歉，相关影片将连同说明会全程录影一并发布在官方 YouTube 频道。
郭雅宁首先向用户交代，自事件发生之后，币宝台湾所采取的一系列应对措施。
事发当周：币宝台湾了解到，日本过去若有发生骇客事件，完善调查需耗时约半年以上才会有结果，且仍约有一周的时间坚持台币可出金，因此当时会员前来询问时，币宝台湾也回应用户表示“可尽速出金”。
事发隔周：郭雅宁亲自前往日本向 BITPoint Japan 询问详情，但对方表示“被骇原因尚在调查中”，且依照规定，所有公告内容必须先经由日本金融厅及自律组织日本虚拟货币交易所协会（JVCEA）核准后，方能对外发布。因此，郭雅宁最终仅获得一份由日本金融厅出具的 25 页报告书，以及所有遗失的钱包位置，目前已移交台湾调查局供调查。为此，简荣宗律师还请求一名硅谷专业人士，持续追踪钱包被转移的过程。
郭雅宁接着向用户讲解币宝台湾与日本站之间的作业流程与分工。她说道，币宝台湾当初是透过白牌的方式代理 BITPoint Japan 的系统，技术方面“币宝台湾仅负责架构前端网页”。这意味着，用户只要“LOG IN”交易所之后，即进入 BITPoint Japan 的系统，因此整个交易系统的营运、数据库、冷热钱包管理、交易结算及客户资料皆由日本站掌管，而币宝台湾仅可行使“查询”的权利。
按照惯例，BITPoint Japan 每周清算时都会将客户资产转入所属账户，而若客户资产尚滞留交易所内，相关资料则不会上链，反之亦然。因此，网站页面所示也仅为系统内的数字。目前，由于币宝台湾跟日本站结算法币回台专户的清算并没有完成，所以在此之前， 币宝台湾的法币还不能出金。
郭雅宁强调，对 BITPoint Japan 的诉求是“保障台湾使用者在币宝日本的资产”，因此委托日本律师加藤博太郎共同拜访日本国会议员及日本金融厅，并提出她的诉求。此外，郭雅宁还表示，本周三下午与 BITPoint Japan 社长小田玄纪通电时，也曾跟对方提出具体要求，盼能得到 BITPoint Japan 出具的书面保证，且需载明用户资产返还以及系统重启安排。
说明会接着进入现场提问环节，以下为部分问答实录：
Ｑ：币宝台湾是否有受侵害？受侵害的金额多少？
由于币宝香港、台湾跟日本共用同一个营运系统，因此是“这三个地区受到影响”，但日本方尚未交代被骇钱包当中具体有哪些属于台湾，因此无法计算出币宝台湾的受损金额，目前正在等待日本方的回应。
系统中被骇的加密货币价值不超过 2.5 亿日币（约 7000 万台币），占总资产的 13% ，因此在调查未完成、技术问题还没解决时，用户不能继续使用这些热钱包，否则资产一样会被骇客转出。
Ｑ：币宝台湾是否有足够的资金可以营运？是否能请第三方的会计师做一个资产的清查和结算报告？是否可以用营运资金先返还一部分用户的资金？
目前，币宝台湾的营运资金是足够持续营运的。另外，联邦银行用户的专款专用账户是一个资金池，储存用户汇进来的法币，会员在系统下单要出金或入金，都会由币宝告知联邦银行，并由他们控管账户。这个资金池会每周跟 BITPoint Japan 做清算，但因为日本方面在调查的关系而暂停清算动作，所以目前无法把资金返还给客户，但是用户的权益还是存在。而营运资金是作为营运用途，且需要符合会计原则，因此不能全数用于归还给用户，这部分他们将再行考虑如何安排现有资金。资产清算报告也会再安排会计师处理。
Ｑ：币宝的公司结构？
BITPoint Japan 是币宝台湾的股东之一，其中也有包含一些台湾的董事，因此币宝台湾不是 BITPoint Japan 的在台分公司或是子公司。
Ｑ：币宝台湾目前用户的规模？
目前币宝台湾注册用户有 3 万人，活跃用户占 9000 人，相较于 BITPoint Japan，台湾的用户量以及交易量都少很多，郭雅宁也坦承，担心 BITPoint Japan 会因此以日本的用户为优先，所以会很竭力向日本争取台湾用户的权益。
Q：是否打算对 BITPoint Japan 提出诉讼？
郭雅宁表示， 币宝台湾希望先以沟通、媒体舆论的方式为台湾用户争取权益，采取法律诉讼途径是最后的考量，但会先做好万全的准备。 币宝台湾要求，希望可以拿到 BITPoint Japan 跟小田玄纪的承诺书，否则将会开始进行诉讼。
简荣宗律师也表示，法律诉讼的主体则可以选择用币宝台湾的立场，或是台湾用户委托币宝台湾一起进行诉讼。法律上而言，币宝台湾可以用“造成营业损失”等立场来跟日本争取，而“客户的资产损失”则须联合数位用户提出共同诉讼向日本争取，让用户以“物的所有权”概念去提告。若最后选择采取法律途径，用户届时可以跟币宝台湾讨论，如何达到最快、最有利的结果。
加藤博太郎律师透过翻译表示，过去日本加密币交易所发生被盗情形时，也是先向媒体引起舆论，借由社会大众及金融监管当局的施压，迫使交易所“有所交代”，到最后无计可施才会采取法律诉讼。如今，币宝台湾也会采取一样方式。
Q：如若有用户 12 日，即 BITPoint Japan 被盗之后才转账台币进去；又或是有用户申请出金时原被通知会在 24 号收到出金，但系统在 23 日就被关闭了，因此至今尚未收到法币出金。上述状况是否可以将台币先返还给用户？
郭雅宁表示，这些特殊状况目前没办法在此次会上逐一说明，因此需请用户个别跟客服人员联系来进行讨论。
Ｑ： 7 月 12 日 BITPoint Japan 被骇，直到 7 月 23 日币宝台湾停止营运的期间，用户并未收到任何 Email 或讯息通知，导致用户因讯息落差而有所损失，希望币宝台湾未来可以将重大讯息另行通知。
郭雅宁表示这是他们的疏失，因此未来有任何的进展将会在网站公告、email、讯息中跟大家说明。
郭雅宁最后表示，目前 BITPoint Japan 仍待日本金融厅、自律组织日本虚拟货币交易所协会（JVCEA）调查完且同意之后，才会发布正式消息，但双方会持续沟通。币宝台湾方面，目前仍无法透露具体时程的规划，例如：资金返还具体日期或是下次召开会议的时间。不过，若有任何消息，定将第一时间通知用户。
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