溢收30万卡友3100万元遭重罚花旗银行：已采取必要措施
发布时间：2026-02-16
爽报 YesDaily.COM
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金管会今天以信用卡账务系统逻辑判断错误缺失，对花旗（台湾）商业银行处罚250万元，这也是国内银行首度有信用卡账务问题对客户溢收费用，受影响客户多达30万户。而且离谱的是，此案主要是有一、二位花旗客户发现账单有问题，通知花旗银后，花旗全面清查后才发现账务系统有问题。
对此，花旗银今天主动发布声明稿，强调此案是花旗银发现后主动向主管机关呈报，且已于第一时间采取必要的措施，以确保客户权益；少部分应调整的信用卡交易账务处理，目前已几近完成。
花旗银声明稿指出，花旗有严谨的内控机制，并有完善的行为准则，严格规范员工行为，也禁止员工与客户不当往来。关于理专一案，实属独立个案，为查明案情以确保客户及银行权益，花旗已采取适当法律途径，有鉴于此案已进入司法侦查程序中，不便再对外说明案件细节，但已检视并采取必要措施，希望客户不必担心。
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关于溢收30万卡友3100万元一案，花旗银行今天主动发布声明稿，强调本案是花旗银发现后主动向主管机关呈报，已于第一时间采取必要的措施，确保客户权益。（资料照）
