出大包！花旗溢收30万卡友账单被重罚250万
发布时间：2026-02-16
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信用卡持卡人，你有逐笔检视账单项目吗？金管会今天（1日）开罚花旗银行，因为其信用卡业务账务系统出错，竟然将采取自动扣款卡友客户、约30万名，额外扣取溢收“滞纳金”与“循环利息”；对此，金管会开罚该项规范最高罚锾金额250万元。
别让你的权益睡着了，你的信用卡账单，可能被超收了！金管会表示，花旗银行这起案件是由两位细心的卡友自行发现，主动向银行提出质疑，才查出，原来是花旗银行的操作系统出了问题。
金管会银行局副局长王立群说，花旗银行之前信用卡系统异动时，未能审慎建立系统上线测试、查核或复核机制，结果，发生信用卡计费与计息错误，而且银行的查核机制未尽确实、流于形式，导致信用卡利息与相关费用计算进行独立查核，均未发现本案缺失。
王立群指出，本案影响人数共有30万位卡友，平均溢收金额为100多元，因此，一共溢收3100多万元。他强调，就信用卡账务系统案所溢收款项（滞纳金及循环利息），一律自溢收当月起额外加计利息、返还予客户，客户权益不受影响，预计于今年第一季前完成全数退款。
银行局官员说明，因为许多卡友采用自动扣款，因为不会有账单逾期缴款，就不会有“滞纳金”及“循环利息”问题，因此，很多人往往忽视而未检视自己账单，也提醒客户要多注意。
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花旗银行溢收约30万名卡友账单款项，今天遭到金管会重罚250万元。图左为银行局副局长王立群。（记者王孟伦摄）
