解禁！银行派人至超商、卖场ATM驻点预计3月上路
发布时间：2026-02-16
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因应FinTech（金融科技）发展，金管会今天（6日）公布修改相关办法，同意银行可以申请配置人员，到银行营业场所外的ATM（自动柜员机）驻点，因此，除了银行外的ATM，包括百货、卖场或超商等场所，未来都可能看到银行人员的身影，预计3月上路。
金管会银行局副局长庄琇媛表示，为了避免ATM可能沦为银行分行的“延伸”，因此，过去一直不允许银行配置人员到ATM驻点，不过，为了因应FinTech智能分行的发展，考量现场可能需要人员进行解说操作等等，因此，同意金融机构场所外的ATM，可派员驻点。
不过，银行局指出，银行仍必须先经过董事会同意，然后，再向金管会提出申请；据了解，从实际状况来看，银行初期多倾向以分行外面摆设的ATM为主，也就是3点半下班后，将请适当人员驻点ATM。
至于超商或卖场的ATM，银行虽然也可以派人驻点，但相较之下，比起派员至分行外面的ATM，成本要高出许多，不过，这些场所都属于可申请范围，就看银行业者自己需求。
此外，金管会这次也把“缴纳税费”、“账务查询”、“台币外币现钞兑换”等，列入ATM服务项目范围内，未来不用另向金管会申请核准。
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金管会银行局副局长庄琇媛表示，为了因应FinTech智能分行发展，同意金融机构场所外的ATM可派员驻点之要求。（记者王孟伦摄）
