中消协发布2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告。其中,指网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜涉嫌仿冒。
网易考拉今日发布公告称,中消协指称网易考拉海购问题商品,雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml为海外正品商品。该商品采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品。
网易考拉又质疑中消协所使用的鉴定机构,并不具备该商品的鉴定资质,出具的报告结果是完全错误,对网易考拉海购及网易考拉海购的用户造成了极大的伤害。
该公司海购同步向中消协业务主管单位国家工商总局提起监督管理建议,捍卫网易考拉海购的正品声誉。

