消委会:去年网购投诉升逾两成

发布时间：2026-02-17 爽报 YesDaily.COM 209

消委会表示，去年接获逾2.4万宗投诉，按年减少1%，当中涉及网购的投诉则上升逾两成，至近4000宗。

消委会发表年度总结指出，去年最多消费者投诉的类别仍为电讯服务，有超过3200宗，按年增加8%。其次，为旅游事务，有逾2400宗，上升27%，是在十大投诉类别中最高；其中，涉及机票的投诉最多，当中超过五成半来自廉航，按年增近一半。