有九巴工会批评,公司近年增聘兼职车长,令服务水平下降,亦有工会指不时有乘客与司机争执,希望互相尊重。
九巴员工协会副理事长郭伟光指,九巴很难监察兼职车长的个人技术及质素,如驾驶技术及健康状况、情绪精神状态、操守表现等。
对于有报道指,出事车长事前曾与乘客有摩擦,汽车交通运输业总工会认为,当局要详细调查,另外工会亦希望乘客要尊重司机。
汽总第二副主席林天赋表示,司机在驾驶时经常遇到乘客挑衅或者责骂,严重时甚至会殴打司机,期望乘客为了自身和他人安全,应该尊重司机。
汽总九巴分会指,九巴聘有约8300个车长,当中560人属兼职,指车长工作待遇差,令人手不足,要求公司改善。

