真假？导入工业4.0iPad也行！
透过自行开发整合的电子布告栏，线上作业人员随时可比对任何手上的物件。（记者陈炳宏摄）
每年销售3500万个手机皮套，营业额也达3500万美金（约新台币10亿7千万元），毛利率达1成，在许多传统制造业苦于无法应付面临多样少量订单趋势下，450人的黑云讯息技术公司，每天生产线可切换50种不同产品，每样产品须组装15种配件，每张订单数量仅500到3000个，每天产量仍能达12万个，切换产品花不到1分钟，这样智慧生产流程背后，是靠着280台各种iOS设备，以及灵活的流程设计，并吸引奥地利厂商、韩国LG、美国麻省理工学院等知名单位前来取经。
而这样的成绩并非一帆风顺地成长，当初是在2004年，被台湾公司派驻中国的陈冠义，想要开创自己的天地，于是和其他2位中国同事，在中国深圳成立黑云讯息技术公司，帮欧洲手机皮套厂代工，如今业务不断成长，甚至被中德工商合作联盟肯定已达“工业4.0”的智慧自动化目标，而这一切起源，只是因为公司成立之初，一张让公司差点倒闭的订单。
黑云技术专案经理（Project Manager）陈信荣说，公司成立之初，全靠老客户相挺，但有一次一个老客户下单，公司承办人员误把3千个看成3万个，就直接向原料供应商下单，最后这个错误让公司赔到差点脱裤子。
也因为这次教训，陈冠义决定要导入导入ERP系统（Enterprise Resource Planning企业资源规划），避免相同错误再发生，但市面上的系统贵到暴，甚至超过公司1年的营业额，功能也顶多符合需求的8成，其他还得迁就系统，最后内部讨论后，决定用Php与MySQL等当时流行的开源（Open Source）套件，量身订做开发出一套进销存系统。
而这个开端，也让黑云讯息注定走向自行开发系统整合之路，陈信荣受明志科大工业设计系同学陈冠义之邀，2013年加入黑云讯息，用创造力进行软硬整合的工作，从刚开始用有视讯镜头的iPad 2，扫描员工证码来打卡，开启了黑云讯息iOS智慧工厂之路，现在主管手机一滑，就可知道还有多少员工目前在生产线上。
与一般系统整合商（SI）专精的Windows系统大不相同，黑云包括条码扫描、打印、串接各种自动化设备，都是iOS装置控制，共同创办人兼总经理刘英姿说，开发过程最难的是各种不同自动化设备与iOS的界面整合，陈信荣也坦言，那真的是最大的痛点，但遇到了还是要找出方法。
陈信荣说，黑云自2010年以来，为了提升效率，减少出错率，不断的思考并改良流程，例如尽量以图示取代文字说明，刘英姿说，有些作业员要认文字有其困难，会影响工作效率，与其这样，不如尽量用图示说明，让他们一目了然。
由于黑云长项在于接少量多样的订单，要如何避免作业员可以不犯错的高、效能产出，唯一方法就是用各种方式确保流程是正确无误的，黑云从客户下单、上游进料开始，就采自动化智慧管理，客户下单开始，每一个环节都有照片，进料也都有照片，随时在每个环节都有iPad或iPhone可即刻显示照片比对，让出错降到最低。
陈信荣也分享说，过去曾尝试过用Windows、Android平台，但问题太多，而现在用很多很简单的东西，串接起来后加上最佳化，不用买太贵的专用设备，也能达到相同效果，像工厂到处看到的显示器，只要产线异常就会立即出现警示，以提醒线上人员排除，达到很好的管理效果，直到现在还不断的尝试各种可能，陈信荣说，感谢Apple公司商业顾问团队提供咨询，以及整个公司IT团队的合作，才能有今天的成果，另外也因为采用iOS装置，所以逃过许多如勒索病毒等网络恶意攻击。
在资讯化、数字化已经有口碑、成效，刘英姿说，黑云讯息会继续研发保持竞争的优势，但也乐于跟各界分享（包括台湾），目前黑云也有开放日活动，提供团体预约参访。
目前黑云讯息公司使用超过280部iOS设备，即使是办公室内，也全是Apple电脑，只有2部Windows电脑，是因为要跟政府财税部门连线。
