新京报快讯(记者马婧)近日,三星Note8用户在网上反馈称,他们的设备在电量完全耗尽的情况下,会变得无法使用,且也不能充电以及重启手机。随后,三星电子对于这一故障做出了回应,该公司表示正在认真应对此次电池故障的报告,他们只收到少部分消费者可能和充电管理有关的咨询,只有在掌握了受影响设备的更详细信息后,才能就此事发表进一步评论。三星电子中国区方面告诉记者,国内还没有发现上述情况。
这不是三星手机第一次出现电池问题,2016年三星旗舰手机Note 7发售后出现多起电池自燃事件。去年1月,三星电子公布三星Note 7爆炸调查结果,由于Note7的电池尺寸与电池仓不匹配,存在制造缺陷,导致电池过热,从而起火爆炸。
