恒生推出人工智能Chatbot
发布时间：2026-02-22
爽报 YesDaily.COM
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恒生银行(00011)推出为商务理财服务而设的人工智能Chatbot“BERI”， 由明日起为客户提供服务。
BERI能处理客户就恒生商务理财服务的一般查询，包括存款及综合户口、现金管理服务，以及自动柜员机 、电话理财、商业e-Banking和分行服务网点等服务渠道资料。BERI亦能为拟开立户口的客户，提供相关的开户程序及要求等资讯。
恒生商业银行业务总监林燕胜表示，新推出的人工智能助理BERI， 令该行更能在快速转变的经营环境中，透过数码服务满足客户不断变化的业务需要。
