交通运输部:保障乘客安全是网约车底线
发布时间：2026-02-22
爽报 YesDaily.COM
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一名空姐日前在郑州乘坐滴滴顺风车遇害，交通运输部运输服务司副司长蔡团结表示，网约车行业不是法外之地，保障乘客安全也是网约车规范发展的底线。
蔡团结接受内地中央电视台访问时表示，下一步首先是将指导各地加强对驾驶员的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等背景情况核查，从源头上保障安全。
第二，是落实平台公司承运人主体责任。网约车平台公司应保证接入的车辆和驾驶员取得合法营运资质，车辆技术状况良好，应通过卫星定位、人脸识别等科技手段，保证线上线下车辆和驾驶员一致。
第三，加强安全教育和培训，加大对网约车行业违法违规行为的查处力度。
在乘客个人隐私和讯息安全方面，要求网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人讯息，不得超越提供网约车业务所必需的范围，不得向任何第三方提供乘客个人讯息。
蔡团结又称，目前一些平台公司推出的顺风车业务增加了过多的社交功能，偏离了提供出行服务的本意，甚至有的平台公司以顺风车名义行非法营运之实存在巨大安全隐患。要求平台公司要按照相关规定，切实履行运输服务责任，加强讯息审核，确保合乘安全。
