腾讯控股“10/100/1000法则”成就马化腾拥3,453亿财富|名人视野|中国首富
【腾讯】能成为老板，主要原因是老板的思维逻辑跟普通人不一样，他们会坚持着自己一直以来的信念做事。作为亚洲第一、世界第八市值的互联网帝国腾讯控股（00700）创始人马化腾，有着传奇的故事和有趣的性格。让我们听听他在做生意上的信念和坚持，让他能创立如此成功的事业！
撰文：Cheryl ｜图片：新传媒数据库
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内地《新财富》杂志公布“2018新财富500富人榜”，腾讯控股（0700）主席马化腾以2,794亿元人民币（约3,453亿港元），取代王健林，首次成为这个榜的首富。阿里巴巴主席马云和恒大主席许家印，分别以2,602亿元和2,285亿元的资产排在榜上的第二、三位。
马化腾在2016年度《哈佛商业评论》中的“全球最佳CEO排行榜”，成为中国内地唯一进入排行榜前50名的CEO，并连续两年蝉联中国内地第一。
腾讯成功的重要战略，归功于马化腾对创业团队的影响。他做事的风格，创立一套独特的创业和管理哲学，让腾讯今天能获得如此成就。
1．讨厌独断 注重团队的意见
如今的创投界看项目，首看的就是创始团队，事情能否成功始终看的是团队。
腾讯的五位创始人：马化腾，张志东，陈一丹，许晨晔，曾李青，其中，张志东和陈一丹、许晨晔是马化腾在大学的校友，许晨晔同时还是马化腾的初中同学。皆因他们都出身草根，所以比任何人都更理解互联网得用户者得天下的本质。
起初的分工是马化腾、张志东和许晨晔负责产品开发，马化腾在做技术应用上比较擅长，而张志东的技术和算法在当时也是非常出色的，陈一丹负责行政之类的事宜，曾李青由于是电信局出来的，有一定的人脉和业务能力，因此负责销售。
从初时股份构成上来看，5个人合资了50万元创业，马化腾出资23.75万元，占了47.5%的股份；张志东出了10万元，占20%； 曾李青出了6.25万元，占12.5%的股份； 其他两人各出5万元，各占10%的股份。
虽然马化腾出钱最多，但他讨厌独断，并且会注重团队的意见。
2．不要单枪匹马去创业
马化腾曾说：“如果要创业，最好不要单枪匹马。要发挥自己所长，同时要找伙伴一起来做，这样能够弥补自己不足。”
腾讯创业团队的知名度不比阿里巴巴的十八罗汉低。马化腾在接收专访时表示腾讯创业团队中，大家都知根知底，互相之间的互补性很强。
马化腾亦提到，创业团队里最重要是互相补充，建立比较民主的管理风格，大家都有权发表意见、一起商量。
3．创始人应该高度重视用户需求和体验
腾讯的初心：“一切以用户价值为依归。”
马化腾成立初期，为了养活自己而开发了第一款2C的产品QQ。
当时腾讯的几个创始人一致认为用户的需求和体验是最重要，只要听到用户有轻微怨言，又或者是任何网络的反响，大家都会下意识自动自觉地去做调整和改进。
至今腾讯整体上仍然保留着这种强用户导向的品质，这可能也是腾讯能够成为一间那么成功的企业重要的原因之一。
4．10/100/1000法则
一天早上来到公司，总裁发现马化腾在凌晨4点半发的邮件，很快回了邮件；副总裁10点半回，与几个总经理商论，到12点就在邮件汇报了他们讨论所得出的结论。到下午3点，技术方案已经有了，晚上10点，产品经理发出了有关该项目的详细资料，总共只用了18个小时。
张志东因此认为：“腾讯的产品迭代就是一个被马化腾的邮件推着走的过程。”马化腾是一个完美主义者，对细节有着非一般的执着。在QQ开发早期，马化腾就与张志东一起到网吧看用户是怎么使用QQ的，甚至每更新一个版本就马上去观察。
这一种执着，形成腾讯的上下极度注重用户体验的文化，甚至建立了“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。正是这样，腾讯的产品才有了持续创新的动力。
5．非常不喜欢冒险
1998年成立了深圳腾讯计算机系统有限公司，最开始的产品的是无限网络寻呼系统。
早在创办腾讯之前，其实他们已经找到了买家。但马化腾偏偏是一个把握欲很强、非常不喜欢冒险的人，从不打没有把握的战。做事总爱先低调地试探，做得好的话就会逐渐地扩大战果。这是他无论在创业企业、还是腾讯后面向各个领域出击，都坚持着的一种做生意的态度。
6．把握了面前的所有机遇
马化腾几乎把握了面前的所有机遇，其中一个是在互联网和社交网站在创业大潮时，当时的腾讯可说是最不起眼的一个，
腾讯没有跟当时门户、搜索和电子商务任何的流行概念挂钩，基本上是一个没有未来的市场。但在一次招标却让腾讯把握了转机，开发了OICQ并拿到了通向互联网社交的人口。
1998年，ICQ风靡全球，美国在线以2.87亿美金将ICQ品牌收购。很多公司看中了这巨大的商机。不久在广州电信的信息港上，马化腾看到了一个关于中文即时通讯项目的招标，腾讯公司制作了标书投标，结果投标失利。
多年后，马化腾谈起此事，认为当时的中标失败是一件好事。因为如果当时中标成功的话，那现在腾讯公司就不会拥有QQ这个软件了。
OICQ开发为腾讯带来低潮
1999年2月，马化腾和张志东开发了中文OICQ。当时腾讯五虎都知道，对于刚刚起步的腾讯来说，运营这个产品意味着需要大笔资金，这会让刚刚腾讯进入一种艰难的处境。在当时即时通讯的世界范围没有盈利模式。
就在马化腾和他的创始团队犹疑不决的时候，幸好成功的签下了深圳电信的一个实验型项目。腾讯公司可以用深圳电信的服务器和带宽来运营OICQ。
OICQ的第一个测试版本推出的两个月后，注册人数已达到20多万。因OICQ作为一项免费的服务项目，不可能从用户的增加中得到直接的利润。用户量剧增导致资金告急：添加设备到拓宽线路、增加开发人员和投入管理费用所合共的开支花费更是天文数字。同年11月，腾讯账上只剩下1万多元。那是腾讯最艰苦的一段时间。
马化腾忆述：“创业第一年里，我们一直喂不饱那只小企鹅，赚钱模式看不到。那个时候时间好像过得特别快，稍微一眨眼，一个月就过去了，意味着你又要给员工发钱了。”
2017年度财报显示，QQ月活跃用户数达到7.83亿；加之三月份马化腾在曾透露的微信月活跃用户已经突破10亿；这意味着腾讯两大社交软件月活跃用户已经接近了18亿。
这仅仅是一个投标后的产品，却成为了腾讯的出发点，亦增进了人与人之间的连接。
每一个项目马化腾都很看重，一但这条路走不通，他们就换一个方向继续走。在腾讯的发展史上，在一段长时间内，腾讯的发展驱动力并非依靠既定的战略规划，而是对产品的持续创新，创新，往往来自对市场不断变化的需求。
7．不断改革 从抄袭变推出独有概念
开放战略是腾讯对自己的进行一顿反思后提出来的，亦腾讯从成长期转为成熟期的一个标志。
产品、服务、平台，受人尊敬的互联网公司腾讯借助开放战略的力量减轻了腾讯在大众心目中的山寨者形象，从最早的封闭、抄袭、模仿，到今天的开放、连接、创新。同时，使腾讯在不少以前失败的领域例如电商、搜索，获得了改革和进步。
腾讯自2011年起开启开放生态，根据不同平台用户的特点进行有针对性的推荐，让内容得到最多关注和最好变现支持。2017年腾讯开放战略正步入全新阶段，腾讯首席运营官任宇昕在腾讯全球合作伙伴大会透露：“互联网与各行各业已经开始深度融合，线上线下正在打通成为一体。各行各业从过去的简单’触网’，发展到目前的整体’上云’。大家都希望实现数字化转型升级，发展数字经济。”
腾讯开放六年来，合作伙伴总数已超1300万，创造就业岗位2500万个，累计总分成超过230亿。
腾讯开放将立足于科技与人文两大支点持续演进，未来将会着力推动以AI为核心的新科技开放平台和以泛内容为核心的大内容开放平台。新改革战略其一是将打造一条从内容生产、多渠道构建、智能分发、商业化变现的完整内容生态链。
腾讯正式推出内容开放平台，将联合微信、QQ、QQ空间、浏览器、快报、腾讯新闻、腾讯视频、应用宝、NOW直播、全民K歌等亿级流量平台，借助腾讯AI的智能分发能力，帮助内容创业者实现“一点接入、全网接通”的目标。
用户价值、互联网公益、紧急救援等互联网创新，带给用户不少惊喜，这些变革亦使腾讯逐渐成为受人尊敬的互联网公司的重要因素。
资料来源：综合报导
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