Google、亚马逊智慧语音恐掀新隐私疑虑
发布时间：2026-02-21
爽报 YesDaily.COM
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专家警告智慧语音如亚马逊Alexa、谷歌Duplex将带来新隐私疑虑，Alexa便传出自动录音、传送的事件。（路透）
不论是改善服务或是研究用途，科技公司大量收集个人资讯已是不可避免的的趋势，但用户最关心的部分在于这些资讯是否被滥用、盗用。除了个资、搜寻纪录、GPS定位等资讯外，专家警告智慧语音如亚马逊Alexa、谷歌Duplex将是最新隐私疑虑。
语音助理发展迅速，且正与人工智能相辅相成。如5月初谷歌首席执行官皮蔡（Sundar Pichai）便亲自展示Duplex系统，能够独立与人类对话，预定剪头发、餐厅等日常事务，且十分贴近一般人的讲话方式。
亚马逊日前则传出其搭载语音助理Alexa的智慧喇叭Amazon Echo自动录下用户谈话并发送给通讯录名单人员，尔后亚马逊声明，可能是Alexa连续误判对话内容，因而发生此意外。
人工智能语音软件公司Voysis首席执行官卡希尔（Peter Cahill），同时也是语音技术专家，在与《CNBC》的电子邮件中表示：“谷歌收集声音资料是未经用户同意的，如果你用过谷歌语音搜寻，你的声音便被储存在云端。而这些声音档包含丰富资讯，最终形成有个人特色的档案。而这个档案很危险，因为它会用你熟悉的声音、你相信的媒体，加上可信的情境来传送资讯或广告给你。”
市场研究公司Juniper Research指出，未来4年北美家庭有55%会安装智慧语音助理，花费将达190亿美元（约新台币5562亿元）。谷歌则回应，Google个人助理纪录和搜寻纪录一样，可以直接登入账户删除。
