许多大品牌皆有在Instagram和脸书等社群网站上和网红合作宣传,此“网红经济”市场规模每年可达数10亿美元,但出于网红的粉丝可能实为发文、按赞机器人,消费品巨头联合利华(Unilever)表示,已拒绝和粉丝数造假的网红合作。
《路透》报导,联合利华认为,部分网红使用机器人造假粉丝数量,恐损及消费者信任,行销长伟德(Keith Weed)18日表示,该公司旗下的多芬(Dove)肥皂和Hellmann美乃滋,将和粉丝量造假的网红断绝往来,并将优先和打击欺诈行为、提高广告透明度的社群网站合作。
伟德称,社群网站中“一旦商家和消费者间的信任被破坏,对每个人都不利”,并指出约有多达40%的网红涉入使用发文机器人。市调公司Points North Group联合创始人史托克(Peter Storck)称,机器人不仅会误导消费者,且“商家花了很多钱做网红行销,回应网红的却是不会消费的机器人”。
Rakuten Marketing去年研究,部分英国营销人员愿意支付脸书网红1篇贴文超过7.5万英镑(约新台币300万元),即使是粉丝数少于1万人的网红,1篇贴文也可能赚到1千5百英镑(约新台币6万元)。伟德则拒绝透露联合利华支付网红的金额,并表示该公司已过滤过了合作伙伴。
联合利华去年在营销上斥资77亿欧元(约新台币2700亿元),网红行销在其中仅占数千万,但伟德预测,未来花在网红行销的经费将会增长。
消费品巨头联合利华(Unilever)表示,已拒绝和粉丝数造假的网红合作。(欧新社)
