
汇丰工商金融发布“数码营商”市场调查2018显示,本港企业使用手机或平板电脑处理业务愈趋普及,相较于网上银行服务,接近七成企业更倾向使用流动银行服务。
调查发现,43%受访企业使用手机或平板电脑处理日常业务,按年龄划分,40岁以下受访者的比例更达51%。综观各项流动银行服务中,最普遍使用为查询账户结余和汇款纪录。63%受访企业相信,利用生物认证识别身份,比使用密码更安全。
调查又显示,2016年69%受访企业认为科技对他们业务有利,今年该比例上升至74%;42%受访企业认为科技好处体现在数据收集方面,比2016的7%大幅上升。以行业分类,零售业采用数码科技的比例,由2016年的23%升至2018年38%,其次是服务业(30%)和贸易(22%),显示电子商务和移动电子商务正快速扩张。
汇丰香港工商金融主管赵民忠表示,随着智能手机和平板电脑迅速普及,加上科技令银行服务变得更简便,将鼓励更多人使用流动银行服务。
