中国第三产业比重逐渐增高，加上电商发展，传统卖场通路纷纷思考转型。过去作为最大3C卖场的百脑汇也在转型以服务为卖点，希望创造线下实体通路的优势。

中国电商发展一度让实体通路没有招架之力，但消费者对商品的体验毕竟无法取代，近年“新零售”一词被广泛提出，认为唯有线上的物流便利与线下店面的商品体验，才能满足消费者需要。

一度是中国最大的3C连锁卖场，百脑汇在电商崛起后深受冲击，实体通路业绩下滑，厂商进驻率下降，部分进驻厂商则只能靠大拍卖来降低库存，陷入恶性循环。蓝天百脑汇总裁蔡明贤事后形容，2014年“我们真的已经行到水穷处了”。

2016年，百脑汇提出转型计划，除新设计品牌LOGO，引进餐厅采取复合式经营，增加更多高端品牌与展示柜，强调消费者体验。

有别于传统的销售思维，新零售实体店的任务更着重在让顾客走进来、吸引顾客的眼光。百脑汇上海店今天举行记者会，介绍百脑汇新一波转型策略：专修3C产品的“好汇修”，与推广科技新知或新产品的“滔滔堂”。

上海百脑汇新零售营运中心总经理高伟伦表示，百脑汇一直在思考，不要只当销售电子产品的商场，在新零售发展创新方面，百脑汇希望引进更多潮流商品与服务，创造更多价值。

“好汇修”标榜价格透明、全程录影的3C产品维修服务，部分厂牌维修站由原厂授权；“滔滔堂”今天第一场活动是“华为、OPPO手机拍照大比拼”，将产品宣传融入社交活动，更贴近消费者。虽是服务，同时也是销售。

百脑汇表示，未来将全面转型，目前维修服务“好汇修”已经在厦门、重庆开店，预计9月广州店将跟进设立“好汇修”与“滔滔堂”。接下来百脑汇自有物业的商场都会逐步转型调整，朝体验、服务方面提升价值。