打理银行账户，几乎全部可在网络上完成，是隐居人士的梦想；只要愿意，可以在完全不遇到人的情况下处理银行账户的大小事情。
就算不使用网络银行、而前往有实体办公据点的银行处理账户，也很容易的可避开其他人；有了向来可靠的自动存款、智能手机存款以及PayPal.com和Google Pay等线上金融服务后，把钱从自己账户转到另一个银行账户变得轻而易举。
然而，就算真的可以在不遇到人的情况下打理银行账户，也不表示总应该要这样避开实体银行；光顾实体银行仍有一些难以被取代的关键优点(当然，也免不了有些缺点)。
简单来说，实体银行的主要优点主要包括：第一，如果想解决银行账户问题，与人面对面沟通往往比通过电话交谈、或者在网络上点击链接来得直接又有效率；其次，如果正在努力争取贷款，与人互动可能比和机器人互动更能得到实用建议；第三，假如需要针对复杂财务议题征询意见，银行家可当面提供必要的建议。
解决问题
您是否偶尔因为透支而不得不缴透支费？甚至经常如此？也许，有时只不过想查看余额，竟然意外发现被扣取一些费用、而且金额不小。
假如有机会免除这些费用，亲自到银行走一趟将会有所帮助，尤其是，如果银行工作人员认识您，成功概率更大；这并不是说，与银行工作人员相互认识就可百分百保证解决问题，也不表示，网络银行绝对不会让顾客有机会免除这些费用，但合理来说，如果银行工作人员与顾客相互认识，将会比彼此陌生更能争取到想要的待遇。
总之，如果重视个人关系，就应保留实体银行账户，银行与信用合作社数位行销业者Richardson Marketing老板理查森(Robert Richardso)说，网上银行也有服务中心，但是，重复与同一人交谈的机会微乎其微。
实体银行也有缺点，理查森说，如果省钱是您最想要的，网络银行更胜一筹，而且，传统银行的利息相对低。为求周延，您可同时拥有实体银行支票账户、以及网络银行的储蓄账户。
确保贷款
如果银行经理知道您的姓名、也对您有所了解，申请贷款获得批准的胜算较大；也许您是精英优质顾客，不怕借不到钱，有时仍需要和行员面对面互动，谈一谈贷款的相关规定。
蒙大拿州的第一州际银行(First Interstate Bank)银行长纽曼(Renee Newman)表示，所有年龄层的顾客似乎都不想失去银行的人际关系，即使是年轻一代也并非完全靠科技处理银行业务。她确实认为银行会越来越小，但未见消失。
取得建议
多数银行业务都很基本，从账户领钱、支付账单等等，没什么困难，但如果想要贷款，也许对房屋净值信用额度、或者所需要的个人退休账户类型有疑问，就会想与真人互动、请求协助。
亚利桑那州信用合作社主管马洛(Adam Marlowe)说，顾客打交道的对象是人、不是公司，银行也意识到与顾客互动的价值；他说，最大的挑战是如何建立关系，工作人员要走入社区去了解该如何提供服务。
假如住家附近有银行，不妨学着记住工作人员的名字、也让他们认得您，当然，您也大可省去这些以求省时，但长远来看，如果您的个性不喜欢与人打交道、称得上是银行隐士，只想百分之百依赖网络处理银行账户，到头来可能付出更大代价。（周方澄）
