Like It Formosa 创办人锺炘儒在做交换学生之前，从不知道什么是“步行导览”。（图／创梦市集提供）

台湾英语步行导览品牌“Like It Formosa”创办人锺炘儒，在去西班牙交换学生前，完全不知道何谓“步行导览”。但一次到斯洛文尼亚的旅行接触后，她便开始对这样弹性、富有知识文化的导览旅程，情有独钟。

“一到新城市旅行，我就追问旅社老板当地有没有步行导览，因为这个方式，你可以在市区走 50 分钟，就对一个陌生城市产生共鸣。”锺炘儒说，自己越喜欢这样的旅行，就越感到疑惑：为什么台湾都没有？

带着这个问号，2014 年 9 月锺炘儒回到台湾。一下飞机她思考的不是自己毕业学分怎么计算，而是想着怎么做出属于台湾的“步行导览”、让更多外国人爱上这块土地。

锺炘儒取台语“来去”的谐音，成立“Like It Formosa”，从最初只是以社团形式经营，5 年后，Like It Formosa 已是全台第一名的英语步行导览品牌，还连续两年得到知名旅游媒体 TripAdvisor 评比亚洲第一的行程。

替沿路的景点设计桥段，说一个台湾的故事

锺炘儒说，最初冲着一股热情，就找了大学社团与实习朋友一起兼职经营 ，他们在网络上寻找曾体验过步行导览的人，邀约成为导览员。

“因为生活圈的原因，我们很快找到有交换经验的台大、政大学生做首批导览员。对他们而言，有机会练习英语口说是一个诱因，但更大的动力，是有机会推广台湾的美好。”

Like It Formosa 以台湾历史切入、设计路线，锺炘儒更与几位成员一同研究景点的历史资料，增加沿途导览深度，试图赋予路线一个完整的“叙事”。由于导览是免费服务，整体结束后，导览员将鼓励游客打赏小费，组织再从中抽成、做维运费用。


Like It Formosa 的“台湾历史”（Historic Tour）主题，是最初的导览行程。这是一条结合台湾传统民俗介绍与台湾历史的路线，而受到许多外国观光客的欢迎。Like It Formosa 创办人锺炘儒说：“除非刮风大雨而取消，不然这条路线每天早上 10 点都能成团！”（图／创梦市集提供）

培训高品质导览员，让服务更深刻

2015 年 9 月，Like It Formosa 第一次正式对外开放成团，锺炘儒说，初期导览仍有许多改进之处，例如应该要训练导览员拥有更好的表达能力，“导览员是一切的核心。导览够深刻，才有机会拿到好一点的小费。”

以此，Like It Formosa 规划一套培训课程，补充导览员途中所需的知识之外，更训练导览员如何融入肢体表演的元素、邀请游客在步行过程中扮演台湾历史故事中的角色，提升整体参与感。