“2019年台湾汽车顾客满意度（CSI）调查”，豪华品牌顾客满意度冠军则由凌志 （Lexus）拿下。（彭博）
车辆可靠度调查机构J.D. Power今（27）日公布“2019年台湾汽车顾客满意度（CSI）调查”，裕隆自主品牌纳智捷（Luxgen）获得非豪华汽车品牌顾客满意度第1名；而豪华品牌顾客满意度冠军则由凌志 （Lexus）拿下。此为纳智捷与凌志继去年（2018年）之后，再度蝉联台湾顾客满意度的第1名宝座。
综合媒体报导，今年台湾非豪华车品牌顾客满意度调查前3名分别为，纳智捷（841分）、日产（Nissan，840分）和丰田（Toyota，829分）；而豪华品牌顾客满意度调查前3名，则为凌志（843分）、宝马（BMW，823分）和奔驰（Mercedes-Benz，814分）。
调查报告也显示，今年非豪华与豪华品牌车款顾客对于整体服务的满意度均较前年增长。J.D. Power 认为，满意度提升的原因，可归功于整体服务体验，像是预约维修或保养服务，以及服务设施的精进，和经销商在服务设施及科技运用上的努力。
“2019年台湾汽车顾客满意度（CSI）调查”，裕隆自主品牌纳智捷（Luxgen）获得非豪华汽车品牌顾客满意度第1名。（资料照）
