苹果老将、首席设计长艾夫（Jony Ive，图右）将离开苹果，引起业界猜测苹果未来走向。（法新社）
苹果老将、首席设计长艾夫（Jony Ive）将离开苹果，引起业界猜测苹果未来走向，美国科技媒体指出，关于苹果的未来，只需要问一个问题，那就是“苹果是否为了销售其服务，而破坏用户体验？”
美国科技媒体《The Verge》主编Nilay Patel指出，在苹果首席设计长艾夫出走后，对于苹果的未来只需问，“苹果是否会为了销售其服务，向用户体验妥协？”
Patel表示，外界认为苹果运营与产品设计间的冲突，只是媒体创造出来的话题，但上述提问能揭示苹果将关注的优先事项，以及如何设计产品。
Patel称，苹果将用户看得比赚取收入更重要，这让用户甘愿成为“果粉”，然而要做到这一点并不容易，且几乎没有其他公司能同样做到，因为苹果没有垃圾产品，其整个业务和品牌，都建立在具有卓越用户体验的高端消费产品上。
但随着iPhone销售趋缓，苹果也正开始建立服务组合，如新闻、电视节目、游戏、支付、信用卡，和音乐等付费等服务，Patel认为，虽然苹果不至于推出垃圾服务自砸招牌，但这种“诱惑”已逐渐增强，如苹果的电视服务，会向用户发送不需要的节目通知，且Apple Music的使用体验也比Spotify糟糕，然而，Apple Music透过促销、和Siri挂勾等设计，已让付费订阅用户超过6000万人。
Patel指出，这种状况一方面是巨大的成功，但另一方面却牺牲了用户体验，而苹果也需要证明其向服务转向的合理性，因此为了服务增长而牺牲用户体验的诱惑势不可挡，苹果如何应对这种诱惑，则将揭示更多关于苹果未来设计的资讯。
