加拿大-规定,倘若航空公司超售机票,导致乘客权力受损,需赔偿乘客最高2400加元。图为加拿大航空。(法新社)
为保护乘客权益,加拿大-于昨(15)日推出新的消费者保护规定,即若乘客因航空公司超卖机票,导致无法登机、权力受损之情事,可向航空公司求偿最高2400加元(约新台币5.7万)的赔偿。对此,航空业者表示不满,认为此新规定已违反国际标准。
综合外媒报导,加拿大交通部长Marc Garneau昨日推出新的消费者保护规定,除了上述若航空公司因超卖机票问题,导致乘客无法登机,航空公司最高需赔偿旅客2400加元外,还规定,乘客行李若遭丢失或损坏,航空公司将必须赔偿最高2100加元(约新台币5万元),并退还任何行李相关费用。
对于新的消费者保护规定,多家航空业者表示不满。目前加拿大航空公司(Air Canada)、波特航空(Porter Airlines)等多家航空相关业者已上诉法院,控诉新规定已违法国际标准,应该被撤销。
