J.D. Power今天发表最新2019年台湾新车销售满意度（SSI）调查，由现代（Hyundai）夺得非豪华品牌新车销售满意度排行榜名列第一；奔驰（Mercedes-Benz）称霸豪华品牌排行榜。

根据调查结果，非豪华品牌车主满意度为819（满分1000分），较去年增加17分；豪华品牌车主满意度为832分，较去年略为下滑3分。非豪华品牌新车销售满意度整体呈现成长态势；豪华品牌满意度虽仍维持高点，但整体停滞不前。差距逐渐缩小。

本次非豪华品牌新车销售满意度调查中，Hyundai以831分拔得头筹，Nissan与Volkswagen分别以827分及824分位居第2及第3名。

豪华品牌新车销售满意度调查中，则由Mercedes-Benz以856分雄踞榜首，Lexus和BMW则以819分及816分勇夺第2及第3名。

非豪华品牌车主满意度提升部分可归功于店内设施升级，使得消费体验不但更舒适并且更加吸引人。2019年可以观察到经销商提供更多设施，如提供免费Wi-Fi服务（较2018年成长9%）、免费点心（上升6%）、使用触碰屏幕设备进行赏车（提高4%），以及设置汽车配件展示柜（上升7%）。

J.D. Power台湾区总经理Anthony Tay指出，豪华品牌车厂借由推出入门车款降低购车门槛，而非豪华品牌车厂则不断推出搭载高阶配备的新型车款。

根据J.D. Power 台湾新车销售满意度 （SSI）调查，买家需求差异化部分，台湾汽车买家皆表示，购买汽车的主要原因为汽车性能（如马力，操控性等）、内装及外观设计。