金管会期许纯网银发挥鲶鱼效应 央行“用心良苦”用一张图说明(记者陈梅英翻摄)
金管会正式核准三家纯网银(internet-only bank)加入国内银行业市场,并期许纯网银能发挥鲶鱼效应,纯网银究竟关鲶鱼何事?央行小编不只介绍鲶鱼效应典故,还用一张图诠释何谓“鲶鱼效应”,真的是“用心良苦”。
央行说,纯网银系指除设总行(或办公室)办理客户申诉外,并没有实体分行提供金融服务的银行。纯网银是否会影响国内的银行业市场版图,并发挥鲶鱼效应(catfish effect),促使传统银行加速金融创新,外界都拭目以待。
但是这鲶鱼效应的典故起源何处呢?央行说,这可追溯自北欧,在挪威鱼市场,鲜活的沙丁鱼价格比冷冻的贵好几倍。传说有段时期,只有某艘渔船能将鲜活的沙丁鱼带上岸;这秘诀只有船长一人知道,直到船长离世后,在他渔船的鱼舱中发现一条鲶鱼东游西窜,大家才知道,原来沙丁鱼为闪避它,直到被带上岸前仍不停游动以求保命。
因此,管理学上就将这个典故用于在一个停滞不前的组织或产业中,刻意引入具威胁性的竞争对手,藉以刺激原有成员积极奋发。
央行说,其实纯网银在国外已发展多年,例如英国、美国、日本及韩国都有好几家纯网银;至于香港年初迄今亦已发出8张纯网银牌照。
成功的纯网银,大多结合如电信公司、社群通讯媒体、电商等主要股东,因此拥有广大的客源基础,并发展出具有利基的新商业模式。
央行以韩国为例,韩国全国5,500万人口中,通讯软件Kakao Talk的用户就超过4,300万人,根据韩国媒体报导指出,纯网银Kakao Bank挟带其主要股东Kakao Talk的庞大客户群优势,并透过提高存款利率、降低银行手续费的方式,顺利发挥鲶鱼效应。韩国传统银行业面对纯网银的冲击,被逼得不得不调降贷款利率及多年不动的手续费。
