下半年进入电商旺季,电商业者也纷纷出招以吸引消费者目光。网络家庭(8044)PChome 2019年选择将七夕情人节、父亲节及中元节“三节合一”,推出“8月心礼节”,总经理蔡凯文表示,预期透过这一波活动,将有望为网家下半年业绩带来强劲挹注,也为旺季买气拉开序幕,目标要在8月心礼节四天活动期间,达到业绩十亿元。PChome行销中心副总监锺紫玮表示,“8月心礼节”从1日~4日为期四天,除了线上商品促销以外,2日也举办直播演唱会、3日再于华山文创园区举办实体同乐会,串连线上线下。锺紫玮指出,8月七夕、父亲节、中元节陆续登场,买气早在7月就已经提前发酵,这次除了线上与线下活动以外,也与LINE购物、银行伙伴限时合作加码回馈,期望能拼出好业绩。 此外,近期PChome为8月心礼节打造三支影片,目前影片观看数量已超过400万次、脸书粉丝专页浏览次数也成长223%,脸书互动率则达172%,在网络上引起不小关注。 蔡凯文则表示,2018年双11因为订单爆量,虽然显示台湾网购氛围热络,但却也导致不少电商业者运能不足、接单不顺的问题。2019年网家特别将接单量提升八倍,且面对重大接单量,也同时考验网家的理货、出货、物流能力,透过“8月心礼节”的前哨测试,则可以精进网家的物流能力。 展望下半年电商旺季,面对8月的三大节庆、11月的双11以及年底的双12,蔡凯文表示,除了造节、做行销活动以外,2019年将会积极整合集团内部资源,例如近期积极拓展仓库、车队规模,另外也针对物流、仓储管理等公司内部营运导入AI人工智能,以强化营运效率。蔡凯文表示,2019年底之前要做到“六小时到货”,目前网家车队规模约100多人,预计将再放大50%。 此外,2019年底网家也将逐步切入生鲜电商,预期以名人、名菜等消费者关注度高的冷冻/冷藏商品切入,也将结合实体O2O通路合作,透过双方服务交换互导,期望能逐渐切入生鲜市场。 法人则表示,网家营运谷底已过,加上子公司商店街已不再进行大量运费补贴、行销费用回归正常,营益率已转正,且下半年迈入电商产业旺季、产业整体状况逐渐好转,全年营运将比2018年乐观,获利也有望逐渐回到轨道。(新闻来源:工商时报─刘季清/台北报导)