国际智慧运输结合AI、人脸辨识、AR/VR等的自助报到登机、自助通关、电子报关、自助购票等KIOSK(自助服务机)推陈出新，群创(3481)与国际策略伙伴合作，稳占KIOSK资讯服务机全球第一位置，此外，点菜、订票等客制化POS机需求高，群创POS机面板全球出货量坐二望一，计划2021年抢下宝座。群创业务处长谢秉勋指出，KIOSK应用愈来愈广，除了机场自助报到机、艺文场所自助验票、智慧城市ubike、高铁、捷运自助售票机等、预计未来两年能维持双位数成长。

因应全球新零售浪潮，餐饮百货及零售通路纷纷引进KOISK及POS作为互动多媒体机、点菜、订票、楼层查询等资讯，客制化需求高，是含金量高的小金鸡。谢秉勋表示，群创POS机面板全球出货量坐二望一，此次结合群创高性价比、逾20年POS面板制造优势，在TouchTaiwan展出15吋、以及15.6吋触控等二款POS机。有别于传统设计，此次POS机以薄型化、宽屏幕、兼具stylish rugged design(时尚坚固设计)创新设计，赢得速食业龙头赞赏。谢秉勋指出，群创洞察到POS机3至5年换机潮，目标2021年抢下全球龙头宝座。
人工智能与物联网技术蓬勃发展，语音操作日渐普及，智能家居(smart home)不再是科幻电影情节，美国IT大厂竞争白热化，大陆手机品牌也推出多样化智慧家居配件，可说是百家争鸣。研调机构Strategy Analytics预估2023年智能家居市场规模可达1550亿美元，2018～2023年复合增长率为10％。
群创于今年TouchTaiwan展出“Inno Life主题馆”，以多款异形切割屏，展出包括：11吋曲面双屏拼接智能音箱、5.99吋全球最高亮度miniLED电竞游戏机、2.16吋miniLED高动态对比 VR头戴式显示器等产品。并与大陆的百度、米居、阿里智能及美国Google Home、Amazon Alexa、IKEA等发展智慧家居互联平台。群创行动事业中心协理陈鹊如推估，显示屏在智慧家居的应用愈来愈多样化，未来将赋能传统家居、家电厂商推出新型态产品。此外，智能家居营运模式可能带动商用场域，如智能酒店、智能办公大楼等等发展，商机可期。