自由行成主流，冲击以团客为主的营运模式，灿星旅不敌连年亏损，将调整人力与门市据点，台北5家门市即日起暂停营业，市场担忧转型进度，今天开盘股价触跌停。

自由行逐渐成为旅游型态主流，冲击以团客为主的营运模式，灿星旅连续4年亏损，压力沉重，媒体一度传出灿星旅游裁员高达360人，但台北市劳动局指出8月初接获灿星旅游通报资遣员工18人。

灿星旅游企业部经理兼发言人陈宏胜表示，灿星旅因应数字化转型，6月、7月才招募了25人，8月向北市登记的离职人数是18人，但其中一位会继续留任，因此离职人数为17个人，并无大规模裁员，属于正常人力汰换。

陈宏胜认为，经济大环境不好，旅游需求紧缩，难免受冲击，公司正处于转型阵痛期，还需要时间因应市场变化。

灿星旅今早也公告强调，灿星旅因应未来数位转型策略，持续进行产品的优化并就部分亏损门市做汰弱调整，藉以改善营运亏损。

灿星全台有49门市据点，部分将陆续暂停服务，根据员工内部信指出，台北至少就有5家门市（南京旗舰店、和平旗舰店、信义店、淡水店、永春店）即日起暂停营业。

陈宏胜表示，5家门市是暂停营业，有租约问题要和房东盟商，未来也会针对不同区域适合的门市型态做通盘调整，目前暂无具体规划关闭门市据点的数量。

针对转型方向，灿星旅游表示，今年6月28日在新北市树林开立新概念店面，同时将在8月底新的网络平台与自动化串接系统上线。

但市场担忧灿星旅游转型进度，今天开盘股价触及跌停板3.33元，和2013年12月高点41.15元相比，股价大幅缩水。