林克威／数位资产买卖专家

对于中国首家 Costco开幕生意好到爆店，低估了中国市场的潜力。我见过很多生意好的商店，但是却是第一次听到生意好到要暂时关门。

美国零售龙头Costco在中国展店计划已经酝酿了多时，全球最大的连锁会员制仓储超市Costco日前在上海闵行区开出了中国大陆的首家门店。开幕当天生意好到令人跌破眼镜：茅台、爱马仕包全部被中国大妈扫购一空，停车场车位至少要等待三小时， 很多人直呼“这辈子没见过这么多人”由于顾客实在太多，导致商品供不应求，开幕仅仅不到5小时，Costco不得不暂时关门谢客，过了好一阵才重新开张。

百闻不如一见，Costco的魅力果然名不虚传。

Costco的故事台湾人一定非常清楚，这家成立于1983年的零售巨头，Costco被美国《财富》杂志2017年评选的2017年财富世界500强排行榜的第36名，截至2017年8月9日，好市多在全球总共有737家分店，台湾目前有13家分店，Costco致力于为消费者提供物美价廉的优质商品。而在发展过程中，Costco 一直处在稳步增长的道路上。也正因为如此，Costco受到了无数企业家的认同，Amazon创办人贝佐斯（Jeff Bezos）将其视为“最值得学习的零售商”。

但在我看来，开幕即爆店的情况并非看上去那样乐观，至少还有三个障碍，是Costco必须要面对并解决的。

障碍一：Costco会员制尚未被中国人广泛认可

熟悉Costco的人都知道，会员制是它最独特的商业标签，更是核心盈利点。

所谓会员制，又称俱乐部行销，是商家将消费者集合成一个特殊的利益集体，针对消费者的需求而生产或销售合适的产品或服务，并采用宣传、销售、促销等形式，增加现有会员群体的消费黏着度；创造并实现会员价值的最大化，进而提高顾客的忠诚度。

对于Costco而言，消费者想要在此购买商品或享受服务，必须要成为其会员并交纳会员费。当前，Costco在全球拥有超过9000万人次的付费会员，其中美国有5160万人；另有数据显示，美国平均每10个家庭里面，有4个家庭各自至少有一张Costco会员卡，这个作法已经被美国家庭广泛认同。

但是早在Costco进入市场之前，就有不少外国零售商试图在中国市场复制欧美地区的会员制，如沃尔玛、好又多量贩、华联等企业。尽管商家们在努力推广会员制，但中国消费者似乎并不买单，店面顾客大量流失。商家们后来都取消会员制，使得中国的会员制发展进程几近停滞。

障碍二：中美消费市场差别极大

Costco之所以能在美国获得巨大成功，我认为Costco的经营模式与美国消费市场的完美契合，绝对是成功的巨大关键。

在美国，不管在纽约、波士顿、西雅图等繁荣地区，除了市中心的极少区域外，几乎到处都是地广人稀，许多城市更是居住区与商业区界限分明，人们往往都住在远离市中心的郊区，周边并没有太多的购物商城，特别是各种货品齐备的一站式卖场。受此影响，美国人大多习惯于周末一次性地大规模采购商品，所以Costco就是与美国消费市场的完美契合的杰作，美国人喜欢带回家“囤”起来。

这种剧情在中国恐怕很难上演，原因详列如下：

1. 中国人不习惯一次性“囤”起来