金管会呼吁消费者在投保险，先掌握三大原则及重点，包括：确认保险商品的性质、范围及善用商品简介等。（记者王孟伦摄）
根据统计，在国内各式金融消费争议当中，以保险业居冠；金管会指出，许多购买保险争端与纠纷事件，常出于消费者在投保前，未能了解保单条款内容，因此，呼吁保户掌握三大事项：确认保险商品的性质、范围及善用商品简介等。
根据金融消费评议中心统计，相较于银行业、证券期货业等，保险业遭到消费者申诉比重，每年都居高不下、始终维持在八成左右，使得保险消费争议事件成了评议中心的“常客”。
对此，金管会保险局表示，保户与保险公司双方应遵守之权利义务是透过保险契约来约定，在保险事故发生后，理赔亦应依双方签订的契约内容为依归，因此，“详加阅读保险契约，是保户维护自身权益的第一步”。
保险局官员指出，由于消费者平时不常接触保险，对投保保险商品的相关用语或产品性质，往往是一知半解，容易导致消费者与保险业者之间纠纷。
金管会提供三大应注意原则，来有效掌握保险商品的重点，首先是了解保单的主要性质：投保前务必要优先了解所投保的保险性质，是否与自身需求相符；依据保险法的分类，人身保险可分为人寿、伤害、健康及年金保险等四大类。
其中，人寿及年金保险之设计，除“传统型保险”外，也可设计为“投资型保险”，而这类商品由保户选择投资标的，并自行承担风险自负盈亏；商品名称中，通常会冠有“变额”或“投资连结”字眼，投保前更须特别留意自身是否能承担相关投资风险。
第二， 了解保险给付范围、属于不保事项与除外责任：一般来说，保单的保险商品名称下方，都会注明该商品涵盖哪些给付项目，每一个给付项目都会有其对应的条款约定，因此，这些条文务必要优先了解。而不保事项与除外责任是指保险契约不包括的危险，或保险公司不负给付责任的项目，为维护自身权益及避免产生理赔争议，亦应充分了解。
三， 为了便于向消费者解说，保险公司通常有制作较简单易懂的“商品简介”；官员直言，千万别小看这些“商品简介”，对消费者来说，此有助于消费者对保险商品获得基本的概念与认识。
