台湾慧与科技（HPE）董事长暨企业事业群总经理王嘉昇（右），与台湾人工智能学校首席执行官陈昇玮，共同出席28日HPE Discover More年度活动。（记者陈炳宏摄）
台湾人工智能学校首席执行官陈昇玮表示，目前台湾包括教育部、劳动部、科技部等许多-部分都已经开始推动人工智能（AI）的推广，台湾人工智能学校则是聚焦在产业，目前已有超过5千名学员完成课程，产业带起来、经济才会跟着起来，民众生活才会好，陈昇玮强调，AI、数位转型每个产业都需要，没有先跟后，产业要有危机意识，不要等到别人开始做了，再跟就来不及了。
担任玉山金控科技长的陈昇玮在28日HPE（慧与科技） Discover More活动中，以“人工智能在台湾：产业转型的契机与挑战”为题发表演讲，他以银行、保险推销为例，过去可能百通电话才有5%获得客户正面回应，但透过AI可精准到5倍甚至20倍的回应，打电话给真正有需要的客户，可省掉浪费大家的时间也省电话费。
另外，在作业流程的精进部分，陈昇玮举例，玉山银行全台湾每年收到一千万张支票，过去大部分都是手写，所以每张支票都得经过2、3位不同行员确认真伪，现在全由AI取代。另外，反洗钱也是银行最头痛的业务，有时全银行得花甚至1/4全行人力，玉山银行透过AI的机器学习（ML）也有效减少人力。
陈昇玮说，大家都在谈数位转型，但真正的关键其实是在于领导者有没有正确的认知，并不是只是把数位科技应用到自己的产业就好了，其实真正数位转型是是指企业调适力，企业调整自己的组织、技术、能量、资产，适应数位科技带来的市场改变，包括上下游、客户、伙伴的改变，“重点是调适力，不是科技力”。
陈昇玮举Uber为例，Uber只是一个APP，用到的科技GPS定位技术也不是自己开发的，但Uber看到相关配套技术成熟了就做下去，“不是靠科技力，而是决心与调适力”，并获得从上到下游的支持，所以当领导阶层不认为非做不可时，数位转型很难成功。
