一名纽约妇女找保母帮忙看孩子，后来却爆发冲突，妇人遭保母持刀刺伤。警方调查，保母挥刀时愤怒高喊：“我不能做白工！”这起社会新闻反映保母工作的甘苦，让不少民众在新闻报导留言版，讨论如何付保母酬劳才合理。
中介机构 有把关责任
今年4月，一名住在纽约布朗士(Bronx)的妇人，找27岁保母米瑞艾姆‧帕洛玛(Miriam Paloma)帮忙照顾7岁儿子与4岁女儿，其中一名孩童有身心障碍。后来妇人与帕洛玛对酬劳发生争执，帕洛玛持刀刺伤妇人肩部与背部。邻居打电话报警之后，帕洛玛被警方逮捕，并以攻击、行为可能危害17岁以下孩童、恐吓、非法持有武器等罪名，移送法办。
妇人被紧急送往雅可比医学中心(Jacobi Medical Center)治疗之后，无生命危险，她的一双儿女未受伤。妇人事后匿名接受媒体访问时说，透过保母中介机构找到帕洛玛帮忙照顾孩子，但帕洛玛似乎对于如何获取酬劳，搞不清楚。妇人表示，帕洛玛原本说中介公司会付她工资，“但两小时之后，她却无缘无故对我挥刀”。
警方调查，帕洛玛对妇人呛声说，拿不到工资绝不离开，然后就持刀在妇人背后刺了两刀。两个孩子则惊慌失错，妇人公寓到处血迹斑斑。
家长想要找有爱心、能好好照顾孩子的保母，并不容易。妇人表示，帕洛玛虽然没有前科，但中介机构应该为这起事件负担连带责任，因为中介机构介绍保母的过程中，完全没有严格把关。她说：“很显然的，帕洛玛精神状况非常不稳定。这家中介公司应该找来有能力照顾身心障碍孩童的保母，结果找来完全不适任的人。”
保母工资 常因地而异
亲子部落客梅兰妮‧皮诺拉(Melanie Pinola)指出，过去五年来，保母工资一路走高，虽然增加家长支出，但是为了孩子着想，如果可以找到能够信赖、可靠的保母，绝对值得。
皮诺拉表示，影响保母薪酬的因素包括：总共需要照顾几个孩子、孩子几岁、保母年资和经验等。一般而言，如果需要照顾婴幼儿，保母酬劳要较多；如果需要照顾一个以上的孩子，最好挑选较有经验的资深保母。
居住在生活开销较高的城市，保母酬劳相对较高。根据托儿网站“照顾”(Care.com)的调查统计，全美保母平均时薪为16.40元，但旧金山地区的保母平均时薪为18.87元。
社群“都会保母”(UrbanSitter)公布的全美保母时薪调查显示，如果保母只负责照顾一个孩子，2019年平均时薪16.75元；若要照顾两个孩子，平均时薪则为19.26元。不过，居住地点导致酬劳差异颇大，例如，在拉斯维加斯，保母照顾一个孩子时薪为11.63元，但相同的工作，在旧金山要18.75元。
这项调查显示，高达63%受访民众指出，每个月至少请一次保母。绝大多数受访者表示，光是暑假期间花的保母钱，估计1000元以上。另外，消费者最喜欢找保母帮忙看小孩的日子，包括结婚纪念日、生日、跨年夜、情人节以及有重要意义的纪念日。
额外工作 要多付报酬
资讯网站“保母之城”(Sittercity)报导，保母经验及是否拥有执照，对于薪酬高低有重要影响，毕竟，找邻家16岁少女来当保母，与找拥有10年资历且有急救证照的专业保母，提供的照护品质不一样。如果家长需要保母承担额外工作，例如前往学校接孩子、协助孩子写功课，或者请保母帮忙为孩子煮晚餐及餐后收拾、打扫整理，这些在照顾孩子范围之外的工作，都应该付给保母报酬。
遇到跨年夜或情人节等特殊节日，“保母之城”指出，这些重大节日期间，有许多工作机会等著保母，因此，消费者应该在一般价码之外，再多付一些酬劳。
对于保母的通勤方式，消费者要将心比心，如果住在偏远乡间需要开车45分钟才能抵达，那么除了照顾孩子的酬劳之外，应该把往返车程的费用也算进去，才不会让保母觉得亏本。
若给小费 拿捏有技巧
除了讲定的酬劳之外，该不该给保母小费？在美国，消费者面对餐厅服务员、理发师、披萨快递员、酒保时，给小费早就习以为常；但如果被问到“是否该给保母小费”、“该给保母多少小费”，不少民众无法拿捏。
“保母之城”指出，虽然雇主和保母之间，目前并没有约定俗成的小费标准，但从过去几年消费者雇保母的实际作法来看，仍能发现某些趋势。“保母之城”统计便显示，在雇用保母的家庭当中，54%表示“有时候”或“一定”会给小费，只有14%受访家庭表示，唯有在非常特殊的节日才会给保母小费。
而在有给保母小费的家庭当中，最常出现的是在应得酬劳之外再给10元或20元。另外一种是算出保母应得酬劳之后，直接进位到下一个尾数为5的金额，使总数包含小费。举例来说，如果保母应拿工资为38元，则直接给45元，其中便包括小费。这种方式也很常见。
倘若保母配合某些特殊请求，消费者就应该要给小费，表示感激之意。例如，遇到突发状况要紧急找人，保母最后一分钟接到电话愿意帮忙，或者对孩子照顾无微不至；或是配合家庭的特别需要而有高度弹性，让全家大小更为便利等，都可以透过小费表达“最实际的谢意”。
英国乔治王子有专业保母玛丽亚‧柏欧拉洛(Maria Teresa Turrion Borrallo，右二)照顾。（Getty Images）
