中华电信与淡江大学视障资源中心今(20)日发表国内第一套“博物馆视障深度导览整合方案”，并邀请30位视障者亲临位于基隆的国立海洋科技博物馆见证视障者参观博物馆的友善体验，落实身心障碍者权利公约（The Convention on the Rights of Persons with Disabilities，简称CRPD）的精神，积极实现文化平权。

参与这套方案体验的30位视障朋友，使用创新推出的视障无障碍App(语音随身助理)，不仅出发前就可先阅读海科馆相关资讯，在博物馆现场，也借由推播讯息浏览展品的详细介绍，更可以透过文字、影像辨识掌握周遭环境，感受视障无障碍App所提供方便。

中华电信董事长谢继茂表示，中华电信一直以来对于照顾视障朋友不遗余力，自1988年起携手淡江大学视障资源中心协助开发视障朋友的专用电脑点字系统，协助视障朋友学习逾40年；从2009年起还成立“EYE社会创新客服中心”，让视障朋友利用此特殊系统，从事电话客服工作，转化学习成果为就业能力，帮助自己稳定工作、自给自足。

谢继茂强调，在协助视障朋友学习、就业之后，进一步希望能丰富视障朋友的生活。为提升视障者进入博物馆的意愿，创新利用现有的科技技术、培训视障专业志工，并结合淡江大学、国立海洋科技博物馆等专业团队，完成“博物馆视障深度导览整合方案”。

国立海洋科技博物馆馆长陈素芬表示：“海洋教育的目的，是希望让不同的对象，透过适合的方式来了解海洋，海科馆一直以来都非常重视每位游客的参观感受及提供友善平权的参观环境。针对视障者，海科馆特别发展融合听觉、触觉、嗅觉等感官探索的海洋体验活动。以实物触摸为主，口语描述为辅，借由视障者手指敏锐的观察，互动与讨论，揭开海洋神秘的面纱。此次也邀请海科馆两栖爬虫动物特展策展厂商一同响应，共同打造友善平权的海洋教育环境。

未来海科馆仍将持续进行感官体验活动，带领更多视障者走入博物馆，一起感受海洋无穷的魅力，达到认识海洋、亲近海洋、学海无碍的海洋教育理想。”

淡江大学视障资源中心张金顺则表示：“第一次触摸到海科馆鲨鱼的标本，感觉真的很震撼与感动。非常谢谢中华电信能举办这个活动，有很多热心的志工，加上有海科馆专业解说与无障碍的 App，让我能“看见”博物馆的丰富，帮助我走出来面对更多元的世界。”

中华电信博物馆视障深度导览整合方案包括三个部分：

一、视障无障碍App：事先将博物馆相关资讯放置视障专用App(语音随身助理)，视障者可随时阅读，在博物馆现场，还能透过推播、影像、文字辨识掌握展场资讯。

二、专业导览团队：海科馆针对视障者特性，设计一套符合视障者需求的课程(借由听觉、触觉、嗅觉、味觉等感官)来体验，并培训专业导览人员负责解说。

三、培训专业志工：培训中华电信员工引导视障者专业知识，让视障者能获得贴心且专业的协助。

而除了“I帮盲”倡议帮助视障朋友外，中华电信也积极落实其他5I SDGs倡议，包括“I科技”-推广科技应用、“I分享”-提供志工服务、“I学习”-关怀偏乡学童、“I环保”¬-净滩环保节能等各类作为，戮力实践回馈社会的用心、善尽企业社会责任。海科馆从开馆以来，也同时致力于友善平权的参观服务，除了无障碍设施外，针对不同的对象的需求，也设计有参观的教案与服务。

图一：鲨鱼牙齿标本

图二：感受船体的结构