美国银行业有大量工作机会因为自动化而陷入危机。（法新社）
全球产业自动化趋势到来，很可能大量取代原本的工作职位，富国银行（Wells Fargo）在最近1份研究报告中指出，由于机器人大量取代人力，未来10年美国银行业将因此减少20万个工作机会，也可能会因此出现该行业史上最大一波裁员潮。
《彭博》报导，富国证券（Wells Fargo Securities）分析师梅奥（Mike Mayo）指出，美国金融业每年投资科技的金额达到1500亿美元之钜，超过任何其它行业，这确实能有效削减成本，估计金融业的人事支出将因此腰斩。
富国银行估计，银行业后勤行政人员、分支机构人员、电话服务人员职位将因自动化减少1/5至1/3，而技术人员、销售人员及咨询顾问人员较不受到影响，富国银行在报告中引述勤业众信（Deloitte）的说法，称电话服务人员将因自动化而有“戏剧性”的变化，现在许多聊天机器人（chatbot）已让人真假难辨。
除了后勤人员以外，麦肯锡（McKinsey）还估计，过去银行业最重要的资产，如银行家、交易员等实际执行业务的人员，也会因为自动化而减少近1/3职位，而这可能已经发生，研究机构Coalition Development Ltd发现，投行业务人员及交易员的从业人数截至2018年已连续5年下滑。
