苹果新机iPhone 11系列发表前批评声浪不断，但开卖后销售却超乎预期，苹果并追加订单因应需求；同时期发表旗舰新机的华为，则受困于Google不再提供手机应用服务，影响消费者购机意愿。

苹果新款iPhone 11 Pro系列搭配3镜头，因3颗镜头排列相当“显眼突兀”，被网友戏称为“三眼怪”，不少网友酸“太丑”，加上末代4G、创新不足等批评声浪不断，外界一度出现几乎一面倒看衰销售情形；但新机发表开卖后销售却超乎预期，带动果粉新一波的换机潮。

有网友直白点出让果粉起心动念换机的关键，除了价格外，就在“三眼怪”。有网友指出，“虽然不怎么好看，但就是因为很显眼，辨识度超高”，大家一眼就发现“你换新手机了！”换了新手机总不会希望朋友都无感吧，况且拍出来的相片好看更重要。

分析iPhone 11系列新机销售优于预期原因，统一投信副总经理钱素惠认为，价格是第一要素，再来是iPhone 6用户的换机等待临界点已到，加上对明年第一代5G手机没有太大的信心，今年iPhone 11系列新机提供的价格及规格相对具吸引力。

凯基投顾资深副总经理向子慧指出，新iPhone升级不加价是吸引消费者的重要因素；苹果新iPhone虽然没有太多惊喜，但罕见降价，除了3镜头辨识度高，且一般用户最在意的“相机、速度、电池续航力、快充、价格”一次到位，有助刺激消费。

陆媒先前引述天猫数据报导，iPhone 11系列机种开卖当晚，数百万消费者挤进天猫，一分钟成交逾人民币1亿元，预售首日的销售量比去年的iPhone XR成长335%，最受欢迎的商品为iPhone 11 Pro的夜幕绿，此款新机数度被抢空；中国网购京东商城苹果新机预售首日销量，也较去年飙增480%。

苹果及华为2大手机品牌今年9月均发表旗舰新机，互相尬场的意味浓厚。不过华为受到美国禁令影响，Google不再提供华为手机应用服务，近期更传出最新推出的Mate 30系列产品连后装Google应用程序的方案都被堵死封杀，预料将冲击华为在中国以外市场的销售。

“OpView社群口碑数据库”观察分析iPhone 11在9月11日发表后一个月各大网络社群热门文章声量调查显示，iPhone发表会当天引起近8万则的讨论高峰；而9月20日开卖后次日，马上就有迫不及待的网友撰写开箱文、提供心得体验，迎来第2波声量高峰。

至于华为新旗舰新机，网络讨论声量相对较少，进一步从讨论的热门文章来看，虽有网友在发表会后对Mate 30系列手机的规格表达期待，但超过一半的讨论都集中在Google应用服务的支援议题上，甚至寻求是否有其他补救的安装方式。OpView分析师涂婉婷指出，显见Google服务存在与否，已是影响消费者在购买华为手机前不得不考虑的重要因素。

涂婉婷指出，相较于去年iPhone XS的市场反应，苹果iPhone 11系列除了网络讨论声量大幅成长，更扭转去年iPhone XS负面评价高于正面评价的状况。分析各项讨论面，以造型外观获得最大关注，3眼镜头照片释出后，被网友疯狂转载分享，虽然对此造型反应两极，但在镜头与摄影效能方面，却是令消费者十分期待。