今年1月底因系统出错，上万个客户存款大蒸发，花旗银遭金管会重罚5百万元。（资料照）
今年一月底花旗银行爆发系统大当机事件，有上万名客户的存款交易当天未能过帐，吓坏许多客户，对此，金管会今天做出惩处；金管会表示，花旗银的资讯系统稳定性及内控明显不足，因此开罚5百万元；由于花旗银去年还有两起系统出错遭金管会惩处，三起罚锾合计达一千万元。
花旗银近期频频出包，而该起事件发生于今年1月30日凌晨，当天传出有客户的存款账户余额竟然被归零，一毛也不剩，不过，花旗银澄清，是系统当机出错，导致资讯无法立即过帐，客户权益完全不会受到任何影响。
金管会银行局副局长黄光熙表示，花旗银在执行批次作业部分交易档案，未完整过帐至主机系统，导致客户账户余额不正确；他进一步说明，就是分行交易资讯过帐到总行后，当天系统当机，导致短暂时间内无法即时反应，使得客户看不到当天交易金额。
不过，黄光熙强调，金融机构不能有这样错误，这也显示花旗银的资讯系统之稳定性、可靠性及安全性控管不足，尤其，花旗银委外作业未建立有效内部控制，另外，在系统软硬件、人员、测试、检核等相关内控机制之执行欠缺有效性，因此，开罚五百万元。
金管会表示，这是花旗银在近两年内，第三起系统错务问题，去年2月花旗银还曾爆发信用卡账务系统出错，导致对客户超收卡款，约有30万人受影响，金管会当时开罚花旗银250万元；接着，去年11月发生客户透过预缴卡费交易系统漏洞，狂刷6300余万元，当时，金管会也开罚花旗银250万元。三起罚锾合计共一千万元。
