“LINE Pay一卡通”6小时限时回馈，竟冲出平日7倍交易量。示意画面。（一卡通提供）
“LINE Pay 一卡通账户”本月16日因台电工程施工不慎，服务中断2个多小时。一卡通为补偿用户，17日举办限时回馈活动，没想到用户大力捧场，17日上午11点到下午5点的6个小时，吸引了2.8倍的交易人次、交易金额更较平日同时段成长了7倍之多。
为了避免未来再次发生类似事件，一卡通已着手规划，建置第二条、随时处于“待命状态”的备援系统。
一卡通指出，现有系统原本就有备援机制，16日电信线路被挖断后，就是启用备援线路恢复系统运作，但因为线路启用后，还需进行设定等程序，耗费了一个多小时，延长了服务中断的时间。因此，在此次断线事件后，一卡通已要求电信业者，立即规划建置第二条备援线路，该线路必须是随时处于“待命状态”的备援系统，一旦再发生断线事件，就可立即切换连接，使服务不会中断。
一卡通为了补偿用户，隔日立即举办限时回馈活动，用户也相当捧场。根据一卡通统计，与二周前、10月3日星期四（因上周四为国庆连假）相比，17日上午11点到下午5点的6个小时，“LINE Pay一卡通”用户在四大超商的交易金额成长7倍之多，交易人次则成长2.8倍。带动当日凌晨至下午6点，“LINE Pay一卡通”的所有通路总交易金额，大幅成长了2倍。
当天的回馈方式，是依据用户在四大超商的交易金额，给予10%的LINE POINTS 点数回馈，每位用户回馈上限100点。由于交易金额成长7倍，原本四大超商的消费并无LINE POINTS 点数回馈，一卡通需因此额外付出成本，是否会向台电求偿？一卡通表示，目前仍未讨论，先以补强交易稳定性为优先。
