网购零售龙头老大亚马逊(Amazon)为了感恩节至耶诞节的年底购物旺季,9月开始打出征人广告。在俄勒冈州广播电台播放的一支广告当中,亚马逊强调,季节临时工的时薪条件不错,不需工作经验,欢迎民众踊跃申请。
为了因应年底购物旺季的消费人潮,有实体店面的传统零售业者如梅西百货公司(Macys),到了年底,总会为各家分店加聘季节临时工(seasonal workers)。网络购物逐渐普遍之后,亚马逊需要的季节临时工,主要是在各地出货中心处理大量网购包裹,与在传统店家的季节临时工任务略有不同。
梅西百货公司(Macys)的人潮。(熊传慧摄影)
Amazon 可上网申请
对于2019年底的假期购物潮,亚马逊表示,将招聘“成千上万”的季节临时工。以亚马逊俄勒冈州希尔斯布洛(Hillsboro)仓库组季节临时工为例,时薪为15元至16元之间,可选大夜班、早班或夜班、周末班,可采兼职型式上班,每周固定工作16小时至24小时,工作内容为搬运包裹及为包裹分类,让包裹可以迅速放上货车。
民众可以直接在网络上填写申请表,不需要附上履历表,不需要面试。但申请资格限18岁以上民众,要有高中毕业证书或同等学力证明,必须能够长时间站立、行走。工作当中会需要弯腰、蹲下,需要推动物品、拉抬物品,还可能需要抬起重约49磅的物品。
亚马逊网站的求职专区的简短声明写道,亚马逊全美员工的最低时薪如今是15元,“看看亚马逊可以如何改变你的人生。”
Target 班表有弹性
展望2019年底的感恩节、耶诞节期间销售前景,美国零售业者估计届时可能忙得不亦乐乎,消费者买气热络。连锁零售商目标(Target)百货在9月初便宣布,今年底总共需要13万名季节临时工,全美各地分店都将举办征人活动。除此之外,目标百货的多处配送中心(distribution centers),也需要大约8000名季节临时工。
目标百货零售商人力资源长梅莉莎‧克瑞默尔(Melissa Kremer)指出:“重要的是,我们必须在各地分店都建立正确的团队以及供应链,以便在年底假期期间提供绝佳的购物体验给顾客。”
在目标零售商担任季节临时工,在店内或目标网站购物时可享九折的员工优惠,某些健康产品则有八折的员工优惠,有机会为自己及自选的慈善组织赢到价值250元的目标零售商礼物卡(gift card)。上班时间方面则有弹性,某些目标分店提供周末期间上班(weekend-only)的班表安排。
买到目标零售店“黑色星期五”特价品的消费者 。(Getty Images)
快递业 人力需求大
另外,优比速(UPS)快递宣布,根据历年状况研判,从今年11月至2020年1月之间,将是包裹处理量进入年度高峰期的时刻,因此,今年将招聘大约10万名季节临时工做为支援,职缺包括包裹处理员、货车司机、司机助理等。
优比速首席运营官巴柏尔(Jim Barber)说:“今年可望又是包裹处理量刷新纪录的一年。”
他表示,根据估计,年底假期期间包裹处理量将比平常多出一倍。平常时期,优比速每日平均处理的包裹量为2000万个。
联邦快递(FedEx)今年底将在全美共计聘用5万5000名季节临时工,支援联邦快递的陆运系统(FedEx Ground network)工作团队。
年底购物旺季,快递业人力需求大。图为FedEx送货员工作中。(取自FedEx官网)
Kohls 员工福利多
企业总部位于威斯康辛州的柯尔百货公司(Kohls),早在今年7月就宣布年底将招聘季节临时工,至于人数多寡,则以各地分店实际需求而定。
柯尔百货公司网站的求职专区以“假期之间赚点外快!”标题,吸引民众前来担任季节临时工。对于季节临时工的福利有:在柯尔分店购物可享八五折员工优惠、有弹性上班时间、有机会转入其他职缺、每周领薪水。若选在柯尔配送中心担任季节临时工,福利包括:免费使用配送中心的驻点医务站、享有带薪休息时间、工作环境备有气候调节、每周领薪水。
Best Buy 专业需求高
电子产品向来是人气指数颇高的耶诞礼物,全美电子零售商百思买(Best Buy),在年底购物旺季的季节临时工招聘当中,自然没有缺席。
百思买指出,全美各地分店都将需要季节临时工,职缺包括客户体验专员(Customer Experience Specialists),让客户服务有不同层次的发展,在每项商品都能找到吸引客户的方法;此外,还有技客特别小组电脑维修站问题诊断专员(Geek Squad Depot Triage Agents),主要是先找到商品的问题并分流到合适的维修单位,以及商品库存及推销专员(Inventory/Merchandising Specialists),都有专业需求。
薪资网站“玻璃门”(Glassdoor)统计显示,百思买季节临时工时薪约在9元至12元之间。
零售业者通常在年底加聘季节临时工。 (Getty Images)
向Alexa问麦当劳职缺
拜科技进步之赐,如今要到麦当劳(McDonalds)等寻找时薪制打工机会,只要开口向亚马逊的智慧语音助理Alexa或谷歌(Google)的谷歌助理(Googles Assistant)下达命令即可。
从今年9月底推出的新计划,民众只要对智慧语音助理Alexa说:“艾莉莎,帮我在麦当劳找个工作。”自动语音便会询问想在哪个国家工作,接下来播放麦当劳的热门广告台词:“我就喜欢!”(I'm lovin it!)
在接下来的操作步骤中,使用者可以把手机号码分享给智慧语音助理Alexa,取得前往麦当劳求职专页的网址联结。
除了美国之外,加拿大、澳洲、法国、德国、爱尔兰、意大利、西班牙及英国的民众,也都可以透过语音助理在麦当劳找工作。根据媒体报导,麦当劳正积极寻求扩大语音助理征人服务的功能,但到目前为止,苹果公司(Apple)的智慧语音助理Siri尚未提供这项在麦当劳找工作的服务。
麦当劳在世界各地开有大约3万8000家连锁店,员工总数达200万人,员工需求量经常变动,不同季节有着不同人力需求。
年底假期购物旺季是零售业者兵家必争之时。(Getty Images)
