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美食外送员何去何从? 产官达成5大共识

发布时间:2026-02-17 爽报 YesDaily.COM 203

目前外送员法令尚有补强之处,产官今日先宣示5大共识。(资料照)

美食外送员意外频传,国发会今日与外送平台业者初步达成5大共识,台湾协作暨共享经济协会(SEAT)理事长彭仕邦表示,将订定“美食外送行业自律规范守则”,在法律尚未完备前先鼓励外送平台业者自律。

国发会主委陈美伶今日邀集SEAT、Uber Eats、foodpanda、Deliveroo、GoGoVan、Lalamove 等美食外送平台业者、前交通部部长贺陈旦、律师王琍莹等产官代表针对“美食外送平台发展之挑战与研议妥适规管方式”进行讨论。

彭仕邦表示,会中初步达成5大共识:

一 、安全第一:保障外送员与消费者的食品安全为各平台业者的当务之急,应该聚焦在流程如何改善与补偿保护,盼望-应慎重研拟合适的措施,以有效的事先预防措施降低外送风险,如:妥适的商业保险、如何预防危险性驾驶行 为、避免疲劳驾驶等。

二、法律之前,先鼓励自律与他律:旧法律套用在新经济之前,应让业者自律及与公协会等他律并行,并充分沟通,SEAT已积极与业者沟通,将推出“美食外送行业自律规范守则”。

该守则将就食品安全、促进消费者权益、保护美食外送服务提供者与提升道路安全机制及意识等,邀集各平台业者共商自律规范守则,外送员安全保护包括充足商业保险机制、异常气候与危险路况停送等,食品安全则包括食品放置方式、落实保温袋使用与清洁等。

三、跨部会沟通协调:包括交通安全、食品安全、雇佣定义与保险补偿等复杂议题,持续进行跨部会沟通,以长期立法层面为出发点,全面讨论新兴工作型态适用之法规。

四、尊重外送员工作型态与意愿:目前各大美食外送平台已吸引8至10万名外送员投入外送服务,外送员工作型态以零星、低时数、高度自由性为大宗,可自由选择上下线时间、接案与否,甚至可同时与各平台合作,自主性高。

五、-宜善用平台经济创造的弹性机会,补强社会安全网与解决就业问题:与会业者提及多数外送员均有其他兼职或全职的工作,也有为数不少的外送员正处于“待业状态”。

外送平台高度工作弹性,补足许多传统劳动力不足的状况,也提供无法固定上班(亲友需要长期照顾服务)、须透过零碎时间赚取收入的外送员,借此获得经济上的舒缓,并创造出不同于传统服务的商业形式。


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