中国电商龙头阿里巴巴集团旗下平台“淘宝台湾”今天正式上线，透过品牌授权给克雷达台湾分公司经营，可使用超商取货付款、本地退货等服务，预计双11将投入上亿元行销补贴。

新电商平台“淘宝台湾”今天举办在台上线记者会，宣布消费者购物时能在7-ELEVEN、全家与莱尔富3大超商进行取货付款，并提供商城7天鉴赏期、台湾本地退货及24小时自动化客户服务。

阿里巴巴集团首席市场官董本洪致词表示，淘宝将在台湾翻开崭新的一页，淘宝台湾的诞生是真正把淘宝最精华的部分在台湾落地。他回想去年被媒体问到最多的问题，是什么时候可以有真正在地化的淘宝，当时他回答很快有消息，今天终于兑现所说的话。

董本洪指出，希望台湾商家能借由淘宝的搭桥，接触淘宝上的全世界消费者。例如阿里巴巴在东南亚投资电商平台LAZADA，让商家能接触到东南亚6国、共5.6亿人的消费者。淘宝台湾上线不仅代表体验升级，也代表台湾商家的机会。

他也说，很多台湾民众对于双11（11月11日）已经非常熟悉，淘宝台湾的上线恰逢其时，透过在地化的购物界面、简单的购物流程，相信会带给台湾消费者不一样的双11购物体验。

淘宝台湾行销长暨发言人林雅雯受访表示，阿里巴巴透过品牌授权，由克雷达经营淘宝台湾，阿里巴巴也少量投资克雷达的股份，是针对克雷达的年轻新创团队在合作关系上给予支持。目前克雷达只有代理淘宝品牌，团队约数十人，都来自台湾电商圈，且克雷达是合法注册公司，一定会依法纳税。

根据经济部公司登记网站的资料，英商克雷达投资有限公司台湾分公司于今年7月4日核准登记，在台营运资金为新台币2010万元，经营事业包含国际贸易业、资料处理服务业、电子资讯供应服务业、第三方支付服务业等。

林雅雯指出，淘宝台湾打造了全新App，目标是服务全球海外华人。尤其台湾民众网购喜欢刷卡和超商取货付款，这些服务淘宝台湾都有提供。目前淘宝台湾的商品数约2000万件，已有数千个卖家进驻，其中C2C（消费者对消费者）卖家占大多数。

谈到双11目标，林雅雯说，最重要的事情是提高客户满意度，但她也不讳言，“所有台湾电商平台会做的事情，我们一样会做”，并不排斥打价格战，也因此双11当天淘宝台湾将投入上亿元的补贴，推出千万商品零元免运费、1元清空价值百万元的购物车等优惠活动，借此炒热双11气氛。