灿坤总经理李佳峰今(4)日宣布，灿坤重新定义属于灿坤品牌新3C，替国际及本土知名品牌服务，灿坤3C品牌升级为灿坤电生活TK3C.com，初期先从灿坤电商及内湖旗舰店更换，未来新开设门市全面更换为灿坤电生活TK3C.com，明年第一季开设新门市，先在六都开设中大型门市，门市员工及后勤维修人员制服，也全面更新为黑色为基底的POLO衫。
李佳峰表示，灿坤成立于1978年11月，跨足3C通路29年，他接任现职以来，正从门市、人员及人事制度改变，以及储备干部等人才培育等着手，进行公司转型，并与原厂谈独家销售、首卖及新增国外三家电品牌独家代理。

其中Sony原厂同意将43吋4K电视、JVC 50吋电视、联想采用Intel第10代CBU笔记型电脑及绿色大同电锅等产品都由灿坤独卖。首卖部分，Dyson三合一冷暖空气清净机、石头扫地机器人都交由灿坤首卖、小米智能手机及苹果Apple手机等竞争品牌同在一个通路销售，灿坤也争取三家来自大陆消费性电子及家电品牌独家代理或授权销售，其中一家厂商还在纽约交易所上市。灿坤今年超过250项产品是独卖及首卖，1年争取到5百个品项首卖或首发。
李佳峰指出，灿坤重新定义属于灿坤品牌新3C将升级为灿坤电生活TK3C.com，员工对顾客周到、服务对顾客便利，空间对顾客自主，灿坤是一个品牌也是个通路，替国际及本土知名品牌服务，愿景是灿坤3C体验创新科技、传递美好生活，品牌定位是生活风格的3C仓库、品牌承诺最便利、周到及舒适的消费体验，灿坤人员及门市均要升级。灿坤之前网址TSANNKUEN，他接任总经理后，低调向国外买入TK3C.com网址。
李佳峰表示，灿坤原本门市及员工制服都以黄色为主，这次改版后新门市以黑、灰及黄色为主基调，黄色占比降至20％以下，未来新成立门市，都会成立服务中心。过去网购占灿坤业绩6％～8％。灿坤电商针对11购物节先进行改版，分区域及个性化区隔，灿坤会员数近4百万人，付费会员242万人，灿坤除提供独家商品外，也采取360度行销，提供线上预购、下单及付款，门市取货或宅配取货，会员若对产品由疑虑，门市可提供服务，会员精准行销，线上付款、到店交机。依据会员购买商品及线上浏览产品，精准提供产品及行销，目前已在内湖旗舰店建置AI进行人流测试，但门市陈列商品会随南北消费型态不同而做些调整。
李佳峰指出，灿坤前三季合并营收146.5亿元，虽比去年同期衰退7.28％，第一季比去年同期衰退幅度最大，第二季衰退幅度缩减，第三季营运与去年同期持平，呈现一季比一季好。今年营运灿坤七月购物节业绩年成长三成，是过去3、4年，13次会员特典表现最好，冰箱及电视销售最好，其次空调、洗衣机，尤其日韩进口冰箱、日制滚筒洗衣机，主因可能是-节能家电补助及货物税减免所致，让消费者消费升级。（新闻来源：工商即时 沈美幸）