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隐私权争议不断 国际大厂出招博好感

发布时间:2026-02-16 爽报 YesDaily.COM 209
在数位时代因资料搜集、处理、利用的形式不断改变,隐私权争议层出不穷,迫使Google、LINE、脸书、苹果等国际大厂更新或改善隐私权政策,设法提升用户的信任与好感。

根据市调机构eMarketer的预估,今年全球数位广告支出将成长17.6%至3332.5亿美元(约新台币10.1兆元),代表数位广告将首次占全球广告市场约一半。其中,Google预期仍是今年全球最大的数位广告销售商,市占将达31.1%,相当于1037.3亿美元;第2、3名分别是脸书及中国大陆电商集团阿里巴巴,今年数位广告收入推估将达673.7亿美元、292亿美元。

数位广告的成功关键,在于分析使用者喜好来推送可能感兴趣的广告,而相关数据来源包括浏览纪录、搜寻结果等个人资料。例如刚搜寻完一个商品名称,其他网站就推播类似商品的广告,这可能是因为消费者使用网络服务时被要求同意分享个资,或者有时消费者根本没发现自己的个资被其他人取得。

社群网站龙头脸书(Facebook)2015年发生资料外泄事件,让英国政治顾问公司剑桥分析(Cambridge Analytica)得以取得约8700万名脸书用户个资,这事件直到2018年3月才曝光,脸书也因此遭全美用户提出集体诉讼索赔。

路透社报导,旧金山联邦地区法官查布里亚(Vince Chhabria)认为,脸书在未经用户同意下,让App开发商与企业伙伴“广泛”取得用户个资,根据联邦与州法律,使用者可以试图让脸书为此承担责任。

网络搜索引擎龙头Google也曾陷入隐私权争议。抗议人士今年6月向法国、德国及其他7个欧盟国家的个资监管机构指控,Google涉嫌在以自动化软件媒合广告需求的即时竞价服务不当利用个资,可能触犯欧盟的通用资料保护规范(GDPR)。

为了降低隐私权疑虑,Google今年已停止2017年3月推出的“移动网络一览(Mobile Network Insights)”服务,这项服务能在地图上显示各地区的信号强度与连接速度,数据来自全球的Android装置。

通讯软件LINE去年7月也更新隐私权政策,其中包含“本人同意LINE得为了行销目的使用及分享本人资讯”,需同意后才能继续使用LINE,让不少用户抱怨不合理。

LINE对此说明,新版隐私权政策主要增加“需要搜集的资讯”,其中行销目的资讯项目是为了让用户呈现个人化内容及切身相关广告,用户不会因为点选同意而收到大量滥发或垃圾讯息。在手机上跳出的隐私权同意更新视窗按下同意后,仍可以回到LINE的“隐私设定”中,看看是否想要取消勾选细项。

擅长软硬件整合的苹果则有不同做法。相较网络公司需要把用户数据传送到服务器进行分析,苹果的优势在于旗下装置本身搭载高效能芯片,可以直接完成运算,而且Siri、Touch ID、Face ID等数据都储存在装置上,苹果无法取得这些资料,有效降低了个资外泄的风险。

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