有外商银行公告12月2日起陆续撤除各分行ATM，为持续推动无现金化金融服务，但其实目前国内ATM也走向数字化，包括提供无卡提款等功能。（图／示意图，NOWnews资料照）
国内3家纯网银明年陆续开业，就在实体银行全面强化数位金融之际，外商星展银行宣布12月2日起陆续撤除分行自动柜员机（ATM），也成为国内第一家没有ATM的银行。虽然星展银行强调是为持续动无现金化金融服务，但市场认为这是高招，除宣示银行推动数位金融的决心，更可省下设置ATM维运成本，尤其台湾ATM密度全球数一数二，客户仍可到他行ATM跨行转账提款，银行再补贴手续费也一样。至于其他银行、甚至将开业的纯网银会不会跟进？大家拭目以待。

由于ATM不受银行营业时间限制，随时存款、提款及转账，甚至还可提领外币，也使得国内ATM林立，如同银行的小分行，不仅在银行看得到，甚至早已进驻超商，也让台湾ATM密度如同超商，在全球数一数二，根据中央银行统计，台湾每772人就拥有1台ATM，密度为全球之冠，英国约每1015人有1台。

此外，根据金管会统计，全台银行实体分行家数从2014年开始逐年下滑，近5年减少近60家，但ATM却持续增加，从2014年的2.7万台，到今年8月底突破3万台，而且服务功能持续扩增，尤其随着金融科技发展，银行更开发出无卡提款，不用带金融卡，透过手机、指静脉、脸部辨识等就可进行提款。

财金公司统计，目前国内已有包括中信银行、台新银行、台湾银行、土地银行、华南银行、彰化银行、台北富邦银行、兆丰银行、新光银行、三信商银、邮局、远东银行、元大银行、永丰银行等14家银行提供ATM无卡提款，而银行统计也发现，无卡提款交易近4成来自30岁以下的客户，以手机无卡提款为例，男性使用比例达61%。

不过，星展银行却公告12月2日起陆续移除各分行ATM，并调整自动补折机服务时间为银行营业日9时至下午3时30分，并强调这是为推动无现金数字化金融服务，因应全球金融科技趋势转变，未来客户可利用他行ATM提领现金，提供一般银行客户每月15笔内免费跨行提款优惠，丰盛理财与丰盛私人客户跨行提款与转账各30笔免手续费优惠。

虽然星展银行全面撤掉ATM让有些同业感到讶异，但据了解台湾并非星展银第一个撤除ATM的市场，早在2017年，星展银就把在中国大陆的ATM移除，推动数字化的发展方向相当明显，近年更是积极布局数位金融。

而目前包括渣打、花旗银似乎 没有全面撤除ATM，其他民营银行则关注后续影响，因为即便民众上银行的次数越来越少，使用ATM频率仍是相当高，尤其国人仍偏好现金交易，在非银行营业时间，民众要提钱还是得找ATM，甚至现在连兑换外币，银行也鼓励到外币ATM，汇价比临柜换汇更便宜。

当然，ATM的功能也不再只是查询、存款、提款、转账，还有缴费、信用卡红利点数兑换、网络或行动银行申请及金融理财等功能，已如同银行的小分行，也因此ATM的设置也从实体分行扩展到其他通路，尤其超商更是兵家必争之地。以目前本国银行ATM前3大银行来说，中信银ATM就进驻到7-ELEVEN，在全台分行及7-ELEVEN有超过5800个服务据点，而国泰世华银行除了拿下台北捷运外，更大手笔抢下社区超市龙头全联，台新银行则是进攻全家。

只是ATM的维运费用也不便宜，据了解，一台ATM平均要价60万至80万不等，若加计包括软件、系统更新、保全、补钞等维运成本，以中型银行来说，每台ATM维护预算约700万至900万，如果功能再强一点更可观。但即便ATM设置成本高，ATM可说是实体银行服务的延伸，尤其还可结合行销，若设置在超商、车站、捷运、量贩店等人潮多的地方，行销效果更佳。