沃尔玛证明自己是家充满动能的杂货连锁店。而且仍有足够的空间继续扩张。
这家大型零售商的强劲食品业务一直是近期销售成长的关键因素，最新公布的财报证明了这一点。
总营收从上年同期的1248.9亿元增加2.5%至1279.9亿元。其中，在杂货的推动下，电商销售额猛增41%。越来越多购物者在沃尔玛网站下单，然后在当天稍后前往店面取货，或者等候送货到府。
沃尔玛表示，其杂货业务以约5%左右的速度成长，其中休闲食品和饮料、新鲜食品和宠物用品是最强劲的类别。这有助于弥补疲软的服装。
首席财务官比格斯(Brett Biggs)表示：“烘焙品和肉品等类别的改善获得客户的共鸣。”“我们专注于改善全新的外观和产品质量，进而导致更强劲的销售和市占率的增加。”
与同行相比，让沃尔玛鹤立鸡群的原因是其令人印象深刻的送货服务。
在美国，有3100家沃尔玛店面为想要网订店取的客户提供服务。另有1400家店面提供送货到府的服务。
Refinitiv消费者研究总监马提斯(Jharonne Martis)表示：“无论是送货或是自取，它们都建立了客户忠诚度，继续推动正向成长。”“在网上商店和实体店之间的整合方面做得非常好。”
尽管沃尔玛的杂货业务已蓬勃发展，但分析人士表示，它还有更多成长空间，尤其是考量到如今还是很少美国人在网络上采购杂货。
根据Bain & Co.的研究，美国如今网络支出只有3%用于杂货。美国人透过电脑或智能手机下单采购杂货的步伐还没有很快，尤其是与英国和韩国这样的市场相比，网络杂货店的渗透率高达15%。
但分析师预计，随着越来越多客户对此感到满意，网络订购将“爆炸式成长”。
根据尼尔森(Nielsen)食品行销研究所的另一项研究，到2025年，杂货网购有望占杂货零售总额的20%，达到1000亿元。
